家用防盗报警器材没发生作用造成损失会承担法律责任么？

fys

如果销售出去的设备没发生作用，用户被盗造成了损失，销售方是否要承担相应的法律责任吗？国家有对这个做出什么法律解释没有？

于洪

这个问题比较难办，因为是设备没有起作用，还是用户根本没有使用，即使使用当时设备状况为何，如果是设备损坏而没有报修怎么办？按照产品的发展规律来说，作为防盗产品应该具有保险责任，但当前国内对此类情况好象还没有硬性的规定（至少本人不知），当然防盗门产品除外，在防盗门产品中，国家具有相关的规定，而各厂家一般也配有相关的财产保险，一方面可以作为产品推销的手段，另一方面也为万一出现类似被撬、被盗事件后可以转嫁损失。今后电子防盗产品应该也走上这条道路，更为重要的是国家应该逐步完善相关的规范文件，不仅是对产品性能及指标的规定，还同时应该具有责任认定、事件分析的相关辅助文件。

笑云君

好多产品都投了财产保险，出了问题买单的应该是保险公司了。

guoyun786

如果查出是伪劣产品，一定脱不了干系。如果是用户使用不当，应该不需负责任

xmznt

应购买产品投了财产保险的品牌!

rephone

以下是国际惯例中的有关购买防盗报警器责任问题的部分条款，供参考： 。。。。。。 防盗系统有助于减少盗窃及抢劫等损失，而并不能百分百保证以上损失不会发生，任何采用本公司产品的用户，如有任何财物的损失及人身伤亡，无论是否因为系统操作失灵所致，本公司均一概拒绝承担任何责任，或提供任何赔偿。 。。。。。。 诸位：明白了吧？

于洪

回楼上，该条款虽说是惯例，但在当前法律建设完善的过程中会逐步淘汰的，还是需要相关的法律、法规。类似上述措辞在当前经常被视为对消费者不符责任的行为，或者说是不公正的协议，新闻、报纸上常在讨论一些诸如解释权归厂家等。这类问题的难点就是没有法律法规来判定责任，像热水器漏电这种问题在早先是很难解决的。防盗系统也是一样，按照消费者角度讲，提供的产品或系统应该是高质量的，培训（说明书）也非常重要，尤其是提供整个系统需要认真地进行培训，知道用户能够熟练掌握使用，否则使用问题（除人为损坏）也属于厂家问题；而作为厂家来说，设备在用户手中的健康状态和使用状态无法考证，因此也不存在赔偿问题。公说公有理，婆说婆有理。一旦出现问题，公安部门不会对产品做什么检测、厂家也没有精力专门去调查、用户则经常因损失而处于有苦难言的境地。我个人不太认可楼上网友的观点，如果产品上印有此类条款，首先就会给消费者一个不良印象。我认为当前的解决办法就是由厂家赠送财产保险，一旦问题出现保险公司将介入调查，大大减轻厂家的负担，同时保险公司的承保也会对产品质量、信誉的提升有很大帮助，而消费者也会在因产品问题造成损失之后获得应有的赔偿。

guoyun786

有点道理，太利润又多一个人分了

rephone

以前乘坐海轮旅行，看到在船上的救生圈上印着这样一句话：救人不救命......所以：请搞清楚产品的作用和所能提供的服务，才是我们的目的，包办一切的苦吃的还少吗？作为防盗产品的提供商，他所能提供的只是增加盗窃的难度和成本，而不是其他的至于所谓的 [赠送] 保险 ， 这种愚弄人的做法，还能骗多久呢，羊毛出在羊身上，天下哪有免费的午餐！！！我们现在讨论的是 付不付法律责任的问题而不是别的至于产品质量、用户培训、或者跟踪服务，难道是对用户的恩赐吗？难道不是厂商天经地义该做的吗?同时对于消费者来说，他也因该弄清楚自己到底需要什么样产品或服务，他能够付得起什么样的代价（预算）拿买鸡的钱去买牛？ 可以吗？

tony0099

电子防盗产品应该包括保险