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发表于 2008-6-28 23:05:40
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业务伙伴们，请走出您的误区！
目前安防工程公司的销售人员大部分做工作笔记时，都是非常简单，只有单位、联系人和电话，其他就凭脑袋记事。结果过些时候回想不起当初和客户聊了些什么，更没有详尽的下一步方案。只知道无谓的死缠烂打，把自己搞得疲惫不堪不说，关键是客户也会觉得他们水平不行，进而认为他们所代表的公司也一般。
为此，本人所在的公司在2008年3月份起，就对各区业务人员要求在每次拜访客户后立即填写以下表格，并通过邮件向部门领导上递。施行一个月后，业务人员的目的性加强、工作也细心、考虑问题更全面，新员工不需要技术人员跟随，部门也会发现各业务员的特性和短缺，进而对症下药。最终在4月份整个部门签单率比上一个月提高30%。
现在我向大家公开，但是要请你们把一下阐述另行制表，这样就是一份非常实用客户调查表：
2 a, u+ I# O2 a7 y
7 U; u0 \, c6 e4 Z) g; c: l9 j
客户名称：
4 L5 r. k- L- y; i5 S# p. d( W% X
地址：
: ]* Y9 d- [& Y$ _
拜访日期：
Y" h3 t- L4 h2 D0 ^5 `. ?4 ~客户背景（含投资方介绍、中介方介绍、预算金、同行了解）：
7 F8 J, K6 V9 m$ b8 e/ N$ a
决策负责人(含姓名/籍贯/职位/爱好）：
+ A, e- b7 X* O8 t6 j$ h5 P5 w ?
被拜访人（含姓名/籍贯/职位/与决策人关系/爱好）：
5 R8 y8 C' u! G1 J$ h' a摄像单元（含原始图纸、场所空间、夜视、视场角度、防爆防腐、避雷干扰）：
8 L! s5 e& t. p' G$ f' k控制成像单元（监视地点、录像时间、空间分配、防静电防雷干扰要求、网络传输介质）：
" N3 r O* I2 `1 ^ J
线路(实际传输距离、空间阻隔、周围是否有干扰场、套装材质要求):
1 O- s9 v' s) `8 E: ~& K! A
业务难度（含技术、销售技巧）：
0 O5 r, B% n8 N% r" ]业务支持要求（含资料、样品、演示、参观和业务配合）：
h; u' y/ Z8 S) U进阶面访理由/时间：
! E. W8 z7 Z* h" v) _
主管回复（含分派配合、业务难度解决）：
2 O6 }, {8 x( O2 g \/ B& o
当然，再好的资料在没有很好的执行力度是不行的，希望业务伙伴们要坚持实行!
............................
, ]' G8 z3 N/ K- J6 A7 p' L
敬请大家指正补充！ |
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