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发表于 2008-6-28 23:05:40
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业务伙伴们，请走出您的误区！
目前安防工程公司的销售人员大部分做工作笔记时，都是非常简单，只有单位、联系人和电话，其他就凭脑袋记事。结果过些时候回想不起当初和客户聊了些什么，更没有详尽的下一步方案。只知道无谓的死缠烂打，把自己搞得疲惫不堪不说，关键是客户也会觉得他们水平不行，进而认为他们所代表的公司也一般。
为此，本人所在的公司在2008年3月份起，就对各区业务人员要求在每次拜访客户后立即填写以下表格，并通过邮件向部门领导上递。施行一个月后，业务人员的目的性加强、工作也细心、考虑问题更全面，新员工不需要技术人员跟随，部门也会发现各业务员的特性和短缺，进而对症下药。最终在4月份整个部门签单率比上一个月提高30%。
现在我向大家公开，但是要请你们把一下阐述另行制表，这样就是一份非常实用客户调查表：
' _2 i5 h/ [$ v4 m2 I4 X7 J# o
% g: r+ `/ X" b, \1 v1 T `
客户名称：
/ a+ o4 u7 c* Y4 B# M地址：
* W, `# U) W8 `* c9 |- @, N( k9 @拜访日期：
' N1 q6 e; m. Z5 y
客户背景（含投资方介绍、中介方介绍、预算金、同行了解）：
1 A: s7 q9 j$ ], M
决策负责人(含姓名/籍贯/职位/爱好）：
: R; X# m+ \* `: c+ u3 R# f% y被拜访人（含姓名/籍贯/职位/与决策人关系/爱好）：
; r s: u4 \' i; c) w H; _摄像单元（含原始图纸、场所空间、夜视、视场角度、防爆防腐、避雷干扰）：
7 o" `% C' u& Y4 f4 r$ r: _" B' O控制成像单元（监视地点、录像时间、空间分配、防静电防雷干扰要求、网络传输介质）：
8 j! S$ c6 R# B4 E( W9 ?线路(实际传输距离、空间阻隔、周围是否有干扰场、套装材质要求):
( ]* X( V! b* }( b) M8 }- w
业务难度（含技术、销售技巧）：
9 s% D; k3 ~8 d; r" W业务支持要求（含资料、样品、演示、参观和业务配合）：
{& D4 m5 i; \' h; d+ K, h6 N
进阶面访理由/时间：
2 R+ ?7 i: m: T7 k1 b% d1 G主管回复（含分派配合、业务难度解决）：
9 E/ I/ |& d) b; d( `) E X; ?
当然，再好的资料在没有很好的执行力度是不行的，希望业务伙伴们要坚持实行!
............................
3 B4 o/ S2 |3 X4 Y/ u X
敬请大家指正补充！ |
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