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发表于 2008-6-28 23:05:40
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业务伙伴们，请走出您的误区！
目前安防工程公司的销售人员大部分做工作笔记时，都是非常简单，只有单位、联系人和电话，其他就凭脑袋记事。结果过些时候回想不起当初和客户聊了些什么，更没有详尽的下一步方案。只知道无谓的死缠烂打，把自己搞得疲惫不堪不说，关键是客户也会觉得他们水平不行，进而认为他们所代表的公司也一般。
为此，本人所在的公司在2008年3月份起，就对各区业务人员要求在每次拜访客户后立即填写以下表格，并通过邮件向部门领导上递。施行一个月后，业务人员的目的性加强、工作也细心、考虑问题更全面，新员工不需要技术人员跟随，部门也会发现各业务员的特性和短缺，进而对症下药。最终在4月份整个部门签单率比上一个月提高30%。
现在我向大家公开，但是要请你们把一下阐述另行制表，这样就是一份非常实用客户调查表：
6 J1 f/ H9 l# v
{9 w. v2 `) ^7 o4 q
客户名称：
5 K7 {' q( w! d+ T* {/ Y5 f地址：
8 ~' p) B- x- T6 @) H拜访日期：
( i" B1 |$ w5 H客户背景（含投资方介绍、中介方介绍、预算金、同行了解）：
6 l6 m' Y* X$ M! {" Q
决策负责人(含姓名/籍贯/职位/爱好）：
* _8 w) r3 A+ M$ h, {
被拜访人（含姓名/籍贯/职位/与决策人关系/爱好）：
! Z4 a# ]9 Y. _) K( V
摄像单元（含原始图纸、场所空间、夜视、视场角度、防爆防腐、避雷干扰）：
; D5 g$ E3 p2 L+ P: U
控制成像单元（监视地点、录像时间、空间分配、防静电防雷干扰要求、网络传输介质）：
: `! f# k* s! u* p/ M线路(实际传输距离、空间阻隔、周围是否有干扰场、套装材质要求):
8 w0 I1 H6 w$ ?! P
业务难度（含技术、销售技巧）：
+ C, d4 t# e) i) Y6 l业务支持要求（含资料、样品、演示、参观和业务配合）：
( A* }4 f) f b& \( N) a6 b进阶面访理由/时间：
J3 N0 Z% w( q; h) Z+ Y主管回复（含分派配合、业务难度解决）：
% y$ T* G% r+ O f
当然，再好的资料在没有很好的执行力度是不行的，希望业务伙伴们要坚持实行!
............................
$ M* M, F, y+ a, q" W: d
敬请大家指正补充！ |
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