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发表于 2008-6-28 23:05:40
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业务伙伴们，请走出您的误区！
目前安防工程公司的销售人员大部分做工作笔记时，都是非常简单，只有单位、联系人和电话，其他就凭脑袋记事。结果过些时候回想不起当初和客户聊了些什么，更没有详尽的下一步方案。只知道无谓的死缠烂打，把自己搞得疲惫不堪不说，关键是客户也会觉得他们水平不行，进而认为他们所代表的公司也一般。
为此，本人所在的公司在2008年3月份起，就对各区业务人员要求在每次拜访客户后立即填写以下表格，并通过邮件向部门领导上递。施行一个月后，业务人员的目的性加强、工作也细心、考虑问题更全面，新员工不需要技术人员跟随，部门也会发现各业务员的特性和短缺，进而对症下药。最终在4月份整个部门签单率比上一个月提高30%。
现在我向大家公开，但是要请你们把一下阐述另行制表，这样就是一份非常实用客户调查表：
* U4 a, \/ o2 f# k
- L; n& J' k( u: U' ^/ [3 U7 J( e客户名称：
) V- P# L+ u& u- v; ?7 w地址：
( S. q/ C* |1 K4 K, C+ a9 I
拜访日期：
! _5 k- t) g# }
客户背景（含投资方介绍、中介方介绍、预算金、同行了解）：
$ _) l: r% }/ h5 u/ }; B决策负责人(含姓名/籍贯/职位/爱好）：
9 q. k9 G4 N$ C4 ]9 n被拜访人（含姓名/籍贯/职位/与决策人关系/爱好）：
0 ?1 |( o9 G; P. i
摄像单元（含原始图纸、场所空间、夜视、视场角度、防爆防腐、避雷干扰）：
2 K& b7 u# A& c) _% _5 f! l9 T/ v! _控制成像单元（监视地点、录像时间、空间分配、防静电防雷干扰要求、网络传输介质）：
% r. Y& S% C# O8 K$ [线路(实际传输距离、空间阻隔、周围是否有干扰场、套装材质要求):
* ~, @+ m0 q0 x9 {: m7 x
业务难度（含技术、销售技巧）：
; \5 g# }. A. }! J业务支持要求（含资料、样品、演示、参观和业务配合）：
# U! D" J) n7 v, d$ k
进阶面访理由/时间：
0 t4 @) d6 b) N0 |- g& I6 ^主管回复（含分派配合、业务难度解决）：
/ T8 J8 M" u! d6 N' Z
当然，再好的资料在没有很好的执行力度是不行的，希望业务伙伴们要坚持实行!
............................
; V! i0 X" U# l v O/ J, m! @: |敬请大家指正补充！ |
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