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发表于 2008-6-28 23:05:40
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业务伙伴们，请走出您的误区！
目前安防工程公司的销售人员大部分做工作笔记时，都是非常简单，只有单位、联系人和电话，其他就凭脑袋记事。结果过些时候回想不起当初和客户聊了些什么，更没有详尽的下一步方案。只知道无谓的死缠烂打，把自己搞得疲惫不堪不说，关键是客户也会觉得他们水平不行，进而认为他们所代表的公司也一般。
为此，本人所在的公司在2008年3月份起，就对各区业务人员要求在每次拜访客户后立即填写以下表格，并通过邮件向部门领导上递。施行一个月后，业务人员的目的性加强、工作也细心、考虑问题更全面，新员工不需要技术人员跟随，部门也会发现各业务员的特性和短缺，进而对症下药。最终在4月份整个部门签单率比上一个月提高30%。
现在我向大家公开，但是要请你们把一下阐述另行制表，这样就是一份非常实用客户调查表：
: K/ x7 g3 [/ [5 l* P+ ^" i
# c4 y. i. E) O& V6 l5 A* }客户名称：
: w; Q" \; O* C, O
地址：
- w4 N# h" C8 z
拜访日期：
2 v7 g+ E! b$ \( {- B2 U4 V
客户背景（含投资方介绍、中介方介绍、预算金、同行了解）：
+ R5 }) R1 i) z决策负责人(含姓名/籍贯/职位/爱好）：
" [: M9 B7 m, }6 m: a9 O被拜访人（含姓名/籍贯/职位/与决策人关系/爱好）：
! B+ x" m. i6 S- ?摄像单元（含原始图纸、场所空间、夜视、视场角度、防爆防腐、避雷干扰）：
) x& u" w4 [ ?2 N& ]1 ~6 J控制成像单元（监视地点、录像时间、空间分配、防静电防雷干扰要求、网络传输介质）：
- _+ g* H2 H+ |$ z) G, N9 z线路(实际传输距离、空间阻隔、周围是否有干扰场、套装材质要求):
0 ?3 a+ D' _0 {* V) D业务难度（含技术、销售技巧）：
' Z% k) `' g3 z9 ]: {0 [" z业务支持要求（含资料、样品、演示、参观和业务配合）：
, G. M- w; e; f( {) i: c% d' [
进阶面访理由/时间：
6 \8 |" M: @: M. _/ |4 E
主管回复（含分派配合、业务难度解决）：
_) x$ X5 R$ s- B$ F) A, `$ O/ A, D
当然，再好的资料在没有很好的执行力度是不行的，希望业务伙伴们要坚持实行!
............................
( E, Y1 t) y% T: `
敬请大家指正补充！ |
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