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发表于 2007-9-4 19:00:28
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re:本人去年开始做安防，为此亲自去了趟深圳...
本人去年开始做安防，为此亲自去了趟深圳。选了两家欲做代理。夜狼和黑猫卫士。当时从两家各拿了些产品。就现在做的情况给大家谈点体会：
, K0 L5 a7 W% D1． 一定要选择好供货厂家。包括产品质量和售后服务。
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我选的这两家后来才知道，其实是一家的东西，只是标签和价格不同。公司人员的处事风格和售后服务就像父与子。惊人的相似。当然给我的感觉是非常差。先不说产品质量，就售后服务服务我举例说明，供大家来辨别。
7 p) W( B+ w5 Z* r事例一：（夜狼）
: F1 _: I3 _! G5 M! h我给客户装了六台夜狼YL-007I报警器，用了一个月不到，有的红外探头就不工作了。我把其中的一个拆下寄回了厂里，厂家认为没有质量问题寄了回来。明明厂家说明红外探头电池可以用六个月，后来发现有两种型号的探头。为何一起发的货会有两种探头？使用20多天就要更换电池，客户是不能接受的。我要求厂家给更换探头，他们说没有质量问题不肯换。我跟海南的同行聊起，他说他跟夜狼的客户经理吵了一架，他们的服务就这样！
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事例二：（黑猫卫士）
- e) U) ~3 w" g" Z: {8 C3 }有个摩托车报价器烧了，寄给了厂家，他们的检测结果是线路接错导致短路烧毁。要说它不是质量问题吧，为何骑了几天才烧毁？且里面的保险没有烧掉。我拿到坏的报警器用万用表量过，但厂家不承认。只好花钱换了一个。所以他们的产品我一直没主销。
总留着这些东西也不行，我打开了他们发来的一个“黑猫警长”，准备降价销售算了。开包装发现滤光片裂开，要求他们公司发给我，没想到他们服务这么“好”！！下面是聊天记录：
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2007-09-02 09:17:13 益阳智胜科技
4 j5 r; K& _0 m8 P& C, e; Z# @; a! z
你好！我是益阳智胜的，上次你们公司发来的黑猫警长有一个前面的滤光片裂开了。请帮我寄两片过来。谢谢！
`/ f" Q/ n6 p9 x2007-09-03 13:21:52 益阳智胜科技
9 U+ C/ V, ^$ P6 X$ p4 u# _唐经理：你好！我是益阳智胜的，上次你们公司发来的黑猫警长有一个前面的滤光片裂开了。请帮我寄两片过来。谢谢！
t; [) @2 x: U: K, ^& F% z# R1 o2007-09-03 13:21:54 黑猫-唐小姐
: ?- V- t2 [1 E, b, z7 Z% a5 I您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
& E6 l$ C- S* L0 K! p, k" y2007-09-03 13:34:34 黑猫-唐小姐
! B7 M* C& o- J2 W: t这个没有哦，不好意思．
% e1 Z# ~5 y4 V! T" [! m O- S2007-09-03 13:36:09 益阳智胜科技
1 w2 D) x% T3 b4 c/ w" {6 C: ]! b( L |那你们的产品怎么保修呢？
" E# \, l6 K4 `2 F) J2007-09-03 13:36:59 黑猫-唐小姐
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这个是特价产品，这个产品的保修是一个月，现在已经过了时间了，不好意思．
, Z: r5 i6 G4 D4 h' ~1 D2 {2007-09-03 13:37:09 益阳智胜科技
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发过来我一直没开盒，发现滤光片从中间裂开了/。
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2007-09-03 13:37:23 黑猫-唐小姐
# L: X1 _% v5 i# e1 b
是不是压损了．
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2007-09-03 13:38:21 益阳智胜科技
2 }, A* d u8 {9 b/ j( Y
有这个可能，反正大大小小的东西你们公司就用一个大箱装的。
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2007-09-03 13:39:40 益阳智胜科技
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如果没有滤光片这个东西就是一个废品，要接触探头才能报警。
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2007-09-03 13:52:26 益阳智胜科技
# q$ \8 v( x# V7 }2 G9 ~ h看来你们只管卖产品，收完钱就什么都不管了？每次找你们都是推托。
* O/ b' P3 H3 {! a. p5 c0 u2007-09-03 13:52:28 黑猫-唐小姐
" U$ B3 U- n% k( R您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
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2007-09-03 13:59:23 黑猫-唐小姐
" H& X; F0 Y/ w* m; a" a4 o4 \
不是推托，是这样的不好给你修．
+ n% O- i; o: s! o" w! q- O) q2007-09-03 14:03:41 益阳智胜科技
7 |3 o/ G8 q @) \; I9 B那按你的讲法你们的产品保修期是你说多久就多久啰，那种东西既没保修卡，连包装都是白盒的。我倒想看看你们的生意到底能做多大！
2007-09-03 14:04:48 益阳智胜科技
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我会大量给你们做宣传的。
2007-09-03 14:09:30 黑猫-唐小姐
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如果你恶意宣传的话，你会得到意想不到的结果的．
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2007-09-03 14:12:05 益阳智胜科技
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你错了，我会实事求是，把我和你们公司的聊天记录和事情的情况都发在网上，让想做你们代理的人自己考虑。
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2007-09-03 14:14:03 益阳智胜科技
$ H3 f m* ]' j. f) ?( ]我就不信靠你们这种方式能把生意做大，顶多是骗一个算一个。
2007-09-03 14:14:16 黑猫-唐小姐
, {4 k3 f" _ d$ }+ g0 q' A1 P你这是强辞夺理，特价产品是没有你期望的想修就个，想换就换的服务的，你这样的要求，根据不符合保修条列，哪家厂家会满意你的需求，如果是因为这样，我可以断言你与哪家厂家都是合作不好的．
) a1 Z3 j9 ~2 N# y4 R2007-09-03 14:15:18 黑猫-唐小姐
$ L5 Y) q6 k7 X; \' l: T不要太过分，说话要有依据，我们即没骗你钱也没骗你物，你这样是抵毁，明白吗？
{* n' W7 _! s7 z: y- p' e0 l, @2007-09-03 14:16:29 黑猫-唐小姐
x2 K) n5 l" k% e( T$ l/ C销售商的要求是贪恋的，包不得厂家什么都答应你，什么都按你的要求做，但事实上也不做到，哪家也不可能做得到的．
. U1 ^; j$ r' C8 s7 x0 Z2007-09-03 14:16:42 益阳智胜科技
8 z4 o1 p3 D, |; h. c1 W我又没叫你换，只是希望你能寄一个滤光片。
) u7 W* T! M: S! A1 C7 E$ t2007-09-03 14:16:56 黑猫-唐小姐
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这个没有．
; |/ ^5 R5 D6 ? g2007-09-03 14:17:00 益阳智胜科技
( h( @ w# m, Y1 o
那看来是话不投机。
2007-09-03 14:17:19 黑猫-唐小姐
0 v( F; u4 h8 G' l
就是话不投机，所以不想多说了．
; o' X) ~: F" r( P9 F6 n2007-09-03 14:18:05 黑猫-唐小姐
- ~: d# i4 x& {9 Z% f8 c其它有什么我们有的，或能做到的，我们还是会继续做的．
6 y+ q3 j G/ F( g7 ?' Z2007-09-03 14:20:04 益阳智胜科技
" ]5 E. T6 N2 d: n8 [2 g/ Q6 w# x
你这只是口头一套，做法是另一套。我也不多说了，让别人去评价吧！
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