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发表于 2007-9-4 19:00:28
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re:本人去年开始做安防，为此亲自去了趟深圳...
本人去年开始做安防，为此亲自去了趟深圳。选了两家欲做代理。夜狼和黑猫卫士。当时从两家各拿了些产品。就现在做的情况给大家谈点体会：
* g$ L' S8 f5 K9 G% p0 ?1． 一定要选择好供货厂家。包括产品质量和售后服务。
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我选的这两家后来才知道，其实是一家的东西，只是标签和价格不同。公司人员的处事风格和售后服务就像父与子。惊人的相似。当然给我的感觉是非常差。先不说产品质量，就售后服务服务我举例说明，供大家来辨别。
: l, K. e: a n事例一：（夜狼）
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我给客户装了六台夜狼YL-007I报警器，用了一个月不到，有的红外探头就不工作了。我把其中的一个拆下寄回了厂里，厂家认为没有质量问题寄了回来。明明厂家说明红外探头电池可以用六个月，后来发现有两种型号的探头。为何一起发的货会有两种探头？使用20多天就要更换电池，客户是不能接受的。我要求厂家给更换探头，他们说没有质量问题不肯换。我跟海南的同行聊起，他说他跟夜狼的客户经理吵了一架，他们的服务就这样！
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. \% B& Y8 S4 q2 t/ E" I- G1 y事例二：（黑猫卫士）
: O7 F8 z4 n6 m有个摩托车报价器烧了，寄给了厂家，他们的检测结果是线路接错导致短路烧毁。要说它不是质量问题吧，为何骑了几天才烧毁？且里面的保险没有烧掉。我拿到坏的报警器用万用表量过，但厂家不承认。只好花钱换了一个。所以他们的产品我一直没主销。
总留着这些东西也不行，我打开了他们发来的一个“黑猫警长”，准备降价销售算了。开包装发现滤光片裂开，要求他们公司发给我，没想到他们服务这么“好”！！下面是聊天记录：
Y9 H) t; k d2 ^2007-09-02 09:17:13 益阳智胜科技
' k( F+ E" F- t) U f) N* e6 ?你好！我是益阳智胜的，上次你们公司发来的黑猫警长有一个前面的滤光片裂开了。请帮我寄两片过来。谢谢！
1 @$ a# u7 M+ R2007-09-03 13:21:52 益阳智胜科技
( H/ O! n, J$ i, F) @* @唐经理：你好！我是益阳智胜的，上次你们公司发来的黑猫警长有一个前面的滤光片裂开了。请帮我寄两片过来。谢谢！
w. Q* W' E1 I6 B8 `2007-09-03 13:21:54 黑猫-唐小姐
3 T" M# h2 t E1 {" |您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
" W' ]1 A3 a* Y+ _3 Z6 J3 W
2007-09-03 13:34:34 黑猫-唐小姐
8 X: X, e q9 y这个没有哦，不好意思．
0 J# ?: @/ B( a1 e Q2007-09-03 13:36:09 益阳智胜科技
% X, a9 M: {" u% T" n2 W& q
那你们的产品怎么保修呢？
& ?) H4 r, I' a! L' Y' {, E
2007-09-03 13:36:59 黑猫-唐小姐
5 s: U9 J$ A& I这个是特价产品，这个产品的保修是一个月，现在已经过了时间了，不好意思．
X& J* X1 T: E* e: l, H
2007-09-03 13:37:09 益阳智胜科技
# p5 b5 E, N3 ]/ Y
发过来我一直没开盒，发现滤光片从中间裂开了/。
/ \/ |2 Y1 R6 N% \2007-09-03 13:37:23 黑猫-唐小姐
$ P& S; R* V- C3 i: U, q9 ]% s是不是压损了．
% ]& T( r0 N0 n* p: S
2007-09-03 13:38:21 益阳智胜科技
! i. D# ]1 E" p4 ?& d有这个可能，反正大大小小的东西你们公司就用一个大箱装的。
% s7 ]4 J7 n7 v) v, T* P
2007-09-03 13:39:40 益阳智胜科技
8 S2 f: l1 E E$ l9 {
如果没有滤光片这个东西就是一个废品，要接触探头才能报警。
* f' j& `7 k$ P4 {7 s) s3 k" O! \2007-09-03 13:52:26 益阳智胜科技
4 J6 M7 J: u7 \" q4 f5 p3 R看来你们只管卖产品，收完钱就什么都不管了？每次找你们都是推托。
( G! W: D9 q0 ]. o$ N: u2007-09-03 13:52:28 黑猫-唐小姐
2 X( _& {2 V# d9 i' \( N: e& K
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
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2007-09-03 13:59:23 黑猫-唐小姐
3 q, l: O4 R# a- c. m5 S0 s
不是推托，是这样的不好给你修．
; d1 y0 j6 Y, q* s
2007-09-03 14:03:41 益阳智胜科技
! q1 ^& A. U5 F3 s6 L% w* t2 C那按你的讲法你们的产品保修期是你说多久就多久啰，那种东西既没保修卡，连包装都是白盒的。我倒想看看你们的生意到底能做多大！
2007-09-03 14:04:48 益阳智胜科技
) t) |9 w: u/ u% i$ E+ H# |- Q8 \我会大量给你们做宣传的。
2007-09-03 14:09:30 黑猫-唐小姐
8 U8 l( T$ ]. r# o B! D如果你恶意宣传的话，你会得到意想不到的结果的．
0 V/ }# l" m0 Q# n+ Q2007-09-03 14:12:05 益阳智胜科技
$ O9 o/ s& Y. F2 j9 t% `8 x你错了，我会实事求是，把我和你们公司的聊天记录和事情的情况都发在网上，让想做你们代理的人自己考虑。
7 m' T; U( I T: F4 ~, z
2007-09-03 14:14:03 益阳智胜科技
" n3 E$ Q* H5 {我就不信靠你们这种方式能把生意做大，顶多是骗一个算一个。
2007-09-03 14:14:16 黑猫-唐小姐
3 v) d- t1 J8 _( e) x你这是强辞夺理，特价产品是没有你期望的想修就个，想换就换的服务的，你这样的要求，根据不符合保修条列，哪家厂家会满意你的需求，如果是因为这样，我可以断言你与哪家厂家都是合作不好的．
8 J5 S8 P' H, E+ q5 V8 a2007-09-03 14:15:18 黑猫-唐小姐
6 }% y* F$ d: V5 l- k
不要太过分，说话要有依据，我们即没骗你钱也没骗你物，你这样是抵毁，明白吗？
+ M! S7 j& \# W
2007-09-03 14:16:29 黑猫-唐小姐
6 S3 i! f7 P& v4 ^- ^' r. i
销售商的要求是贪恋的，包不得厂家什么都答应你，什么都按你的要求做，但事实上也不做到，哪家也不可能做得到的．
6 T" T h1 v$ p2007-09-03 14:16:42 益阳智胜科技
6 m6 M& u" Z5 ?. K, N
我又没叫你换，只是希望你能寄一个滤光片。
) ]0 ^2 |2 p& X" W
2007-09-03 14:16:56 黑猫-唐小姐
2 N0 Z. \" h0 I1 H& e( d这个没有．
# Z" }" Q: c" s
2007-09-03 14:17:00 益阳智胜科技
4 w# ^5 R5 g' Y; _* L那看来是话不投机。
2007-09-03 14:17:19 黑猫-唐小姐
' r9 J' V" o8 n; i# H& k
就是话不投机，所以不想多说了．
: V6 Y& v) z. ?% O6 Z- g' ^4 Y
2007-09-03 14:18:05 黑猫-唐小姐
' e- }& m. j2 ?% F# J, [6 }其它有什么我们有的，或能做到的，我们还是会继续做的．
+ h) D5 g/ O/ ]7 ?9 P2 K9 U; S
2007-09-03 14:20:04 益阳智胜科技
3 m2 E' M$ W0 Y你这只是口头一套，做法是另一套。我也不多说了，让别人去评价吧！
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