|
发表于 2007-4-11 17:54:37
|
显示全部楼层
re:1:打电话的时候,要注意力集中,不要做别...
1:打电话的时候,要注意力集中,不要做别的事情,面带微笑,听话的人能感受到真诚 ' l& w' B6 ~1 z6 r6 o
2:尽量让客户多问,不要自己一直说话 ( b3 Z# \8 q: L% P
3:语气承转的要自然,多用语气助词,像,是吧、您看呢、不要用强势的语气 p% ]. v3 e- s! W0 k1 t$ |7 S
4::打电话前尽量把手头资料打开,随时的调阅 " _7 V$ c; ~- p+ c
/ C+ t8 X; H9 N1 ~- u+ H9 H/ S9 s
# v! d9 P& U3 K, B, j----------------------------------------------- 8 Z$ x. U! K4 \3 I9 L& E
公司名称:上海迅码科技有限公司
5 v; p4 y. q, ~ Z- l6 L+ Z网址: http://www.fcode.com.cn ' D* ?) x6 e1 e- T
手机:138165291608 : y# l. [- V M
联系人:黄富英 " d- m" y$ x( k' N3 y% t# F0 @/ [8 v8 O
MSN:hommy_jessie_huang@hotmail.com qq:371480846 |
|