中国安防论坛

 找回密码
 注册
查看: 4509|回复: 2

[建议]您的客户愿意和您聊吗?

[复制链接]

安防幼儿园学生

Rank: 1

积分
29
发表于 2007-1-27 18:38:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

转载: 您的客户愿意和您聊吗?
- \( J7 N. m- E3 U: ]8 X7 M
8 O; t, o: V/ W% R+ M
1 ]. O3 v/ u0 m* D' [( n: v# _; B 客户是否愿意和你聊,尤其是初次接触的客户,在很大程度上往往影响着最后的结局,不管是电话营销,还是见面拜访,让客户参与你的话题都是很重要的。
1 f' q/ h1 M/ m R! U- Y

* u* _! \" @( ~6 o
: |: J3 t& u% q* I1 E! G- F2 h 很多时候,很多销售人员在销售自己的产品的时候,更多的是在谈自己的产品如何如何好,看起来很健谈,甚至好象是这个行业的专家,但是最后的收到的结果往往不理想,弄的自己很郁闷,搞不清楚问题是出在哪里。明明你所面对的客户很有意向啊,怎么就搞不定呢?原因很简单,你太厉害了,你把该说的都说了,能说的都说了,你让客户说什么呢?客户会如此被动地接受你的产品或者服务吗?他还有尊严吗?
5 B: a h/ G, Z! @: @; T

' ^% M) }) W5 g+ {" o
3 D* G- j& f5 R) Y所以,我认为,给客户留空间,让他有发挥的余地,对成单很有帮助。当然,我们要想得到自己想得到的信息,也就需要我们去引导客户,然后再做一个优秀的聆听者。引导是什么概念呢?说白了,你需要主动、更多地提一些问题,让客户来解答!
. m. d0 _# {% q; p, `

+ g% N9 q/ c5 t; V% v8 j! \
$ N' Q$ v: a+ d6 V* E e在提问题之前,我们有很多准备工作要做,而不是我们有些销售人员认为的“我只要充分了解自己的产品或者服务就可以了”!
1 s- a# I) ^. S% e, R

& _/ P- ?' t4 B" Q" G* c
( r* n! a4 V, v$ l6 y4 e 我们还需要了解自己所在的行业情况、形势,以及对方所在行业的情况与形势,大环境决定了购买趋向(产品的技术含量、价格因素等),如果所在的是一个突飞猛进的行业,你还在卖一个上世纪90年代的产品,会成功吗?原材料可能的上涨,可能导致合同无法继续履行,你履行,你就亏本!
/ r/ J$ l& _! k/ \6 W8 B) S' v H

( @! i/ n {2 f. O6 g. u9 ^
3 ^ j6 f2 }, v; u 你是否了解你的竞争对手的情况?你是否了解客户的竞争对手的情况?了解你自己的竞争,有利于找到你产品或者服务的销售尖刀,了解客户的竞争对手,可以让你更容易找到客户的弱点,你的销售效率会更高!
" b( U1 M( m; l2 Y+ J6 E: {# C

- L* L" C. k) T: W) Y$ F C$ P
* \3 z8 Q; |! O* m8 r* ~+ D 假如你对接待你的人有所了解的,对你的销售也大有帮助!因为,我们和对方聊的内容不会全部是产品或服务,还有很多其它内容,只会和客户谈产品的业务员不是合格的业务员,他成不了TOP SALES!在我的概念里,产品、服务内容占整个谈话内容40%以下的销售人员才是合格销售人员,因为有句老话:要做生意,先做人!我们是在做人的生意!
5 \1 L* U2 i4 D' P* a

' q6 c9 E/ F0 S- h Y
1 x* `) U! r# \) `; |! g% }3 g 有了准备工作之后,我们需要设置很多问题以备我们提问,这些问题的答案需要是我们可以掌握一些基本信息的答案,这是个很有讲究的程序,不同的行业、不同的人,我们的问题也不一样,需要我们随机应变!
4 T$ u* H( K1 o- g5 P- y

/ R9 j2 t7 i+ [
6 C7 m1 |! w) ]4 n/ f$ j销售朋友们,你的客户愿意和你聊吗?
* b! V# I! \6 `6 d5 j1 ~6 J' w
. t* w5 \9 |, I8 p! b3 `
) d+ t U( U+ [# U& l+ q$ i. d
专业的公共广播生产商,为您提供全方位的服务!部分产品如下

此处非转载
( X: H% H2 Y+ i7 |9 [' p/ K
; d6 A0 F% m7 c7 b* f# ~
/ U( L; u* K; w+ W+ _! v此主题相关图片
, t2 X$ d" T& Y& }! ]$ E+ ~
* r9 B; X" b4 v1 C* ~+ W
4 d0 f5 D7 b6 q9 W( H; Y此主题相关图片
9 \3 Q0 j& a. S
9 z% t- v% S' _/ S0 n5 S& R+ L
% ~5 ?% x# g( q t- ~ 此主题相关图片
6 B5 M N3 Q3 v9 K- o E) f
1 u% r9 x: D/ _( k
+ J+ l, d1 I$ ~ k4 Y% j( N 此主题相关图片
' u! `3 g b& ?. w1 y
刀光剑影论安防, 鼓角争鸣支支招. 试问沉浮谁人主, 因人而异自屈张 电话:13424110041/020-32031480 http//www.pulispa.com 020-32031568 QQ:522901473

安防幼儿园学生

Rank: 1

积分
6
发表于 2007-8-22 01:11:55 | 显示全部楼层

re:受益!!!顶

受益!!!
: F2 u# z% z% i: U R0 `7 m* U+ I
回复

使用道具 举报

安防幼儿园学生

Rank: 1

积分
22
QQ
发表于 2007-8-22 19:35:06 | 显示全部楼层

re:谢谢拉,这个我很需要

谢谢拉,这个我很需要
专业生产防盗报警器,红外对射,红外探测器,栅栏等防盗产品. 联系方式:13824345142
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

安豆网|Archiver|手机版|中国安防论坛 ( 粤ICP备09063021号 )

GMT+8, 2024-11-10 11:31 , Processed in 0.206218 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

© 2001-2017 Comsenz Inc.