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安 全 消 费 实 战 手 册 0 J4 l8 ?. K$ K& t6 v9 q1 k/ }+ o
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# j' x9 {( V+ f( d# S( X& N2 {制作单位:深圳市英特安防实业有限公司
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独狼安全文化传播机构 / z; `1 E( e' b/ n
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6 I7 s, f# I$ p1 }: t3 k) ^2006-11 6 G. A9 z6 l+ Q
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目 录
: \5 `, G& F0 [+ `前 言 6
+ v0 c, {; e2 f; G# r& c; o, ?/ J5 {% r第一节 关于安全消费 7 % D( ^0 T) A6 {- b. I
第二节 关于本书 7 / f' ^# E6 G& F" _* {9 ^6 ~
第一章 迈出职业人生第一步 7
- y2 c! N/ B2 ?2 ?9 F: p8 O第1问: 如何理解销售人员首先是一个“信使”? 9 + m1 @5 I! d7 }' O$ [
第2问: 除了担当一个“信使”外,销售人员还承担什么角色? 10
7 X9 L$ u- d* I, H4 ~0 @# h( ^第3问: 使用本书的过程中需要注意什么? 10 0 M" l, a( o7 p6 p% W* {# ]
第4问: 为什么要默写下来?记住大概意思不行么? 11 . q' j7 T# I/ E7 a$ g8 n: y; h
第5问: 没有专业的销售指导,该怎么做? 11 % S% A9 {* y5 f& [% |# {
第6问: 我以前没有做过销售,现在做合适么? 12
+ K, U1 r- n% K- R第一节 态度决定一切 12
1 u) Z6 W' x# t- D( j2 i1 h; y& i第7问: 从事行销事业的业务员应该有什么样的心态呢? 12
0 W7 x4 |( C8 Y4 Q9 n, I6 j4 f' z第8问: 新业务员通常有那些心理障碍呢? 13 3 q: q( y, {3 g) \ C' |
第9问: 业务员的心理素质指哪些方面? 13
( J" j" d6 A1 n第10问: 打工仔的心态与做老板的心态有什么不同? 13
) _' h: q0 J$ ]& U第11问: 从事安全消费行业销售有什么好处? 14 4 D( E6 S& e# C2 s/ O
第12问: 如何选择自己的职业? 14 , j2 }8 M- n0 \- G j
第13问: 第一份工作应该如何选择就业单位? 15 * L' T7 ?% G, @: A0 l9 u" M
第14问: 我怎么知道哪一位上司对我的职业生涯发展有帮助? 15 # W/ L' M* L) p' C' p
第15问: 什么样的人才适合从事行销行业? 16
4 [) p, Q. h* I第16问: 安全消费与其他电子行业销售有什么不同? 17
! G/ a5 D/ N' p+ @3 p, ]" _第17问: 销售人员是改变环境还是适应环境? 17
3 o; ?$ ?' }( T/ O第18问: 什么叫做工作、职业、事业? 17
6 F- S2 o& r2 H* } x! n第19问: 我的梦想就是自己创业成为老板,这是事业么? 18
& q5 s, s0 r& \8 V+ J2 W2 B第20问: 不同阶段的职业生涯规划如何选择企业? 18
: h, q. d+ B& G( V6 i第21问: 为什么我们要对苦难怀着感恩的心? 18 * Z/ D8 A' D$ _' E8 q
第22问: 家人不喜欢我从事销售职业,怎么办? 19 & Z g1 d7 ` p
第23问: 业务员应当如何看待公司的薪水待遇? 19
; N/ }/ k$ }5 W$ U! l第24问: 代理人是什么?业务员与代理人有什么关系? 21 ) S: h2 C( w2 O% U4 X
第25问: 刚进公司任务一样多,为什么待遇有差异? 21 , n" P- N2 N3 P; m4 _# {
第26问: 为什么销售人员来的多、能做下去的很少? 22 & c# [, q6 R0 ]% r" k3 P; |
第27问: 销售职业有没有分类呢? 22
6 [ w2 k7 ~3 I+ l s! ]( X第28问: 为什么不可以刚开始就选对那些能够留下来的人? 23 * R! {4 U2 H+ f. r& O
第二节 认识你自己 23
v% D1 ~8 X! S t; n$ h# U第29问: 销售人员需要具备哪些基本能力? 23 4 ^! u8 i' C! s O. \0 ?% _
第30问: 业务员需要时间管理? 23
8 L( p9 U9 r; [第31问: 销售日记要不要做? 24
' `" P% w- N. N) n9 @4 |4 ]* {第32问: 销售工作有没有捷径? 24
' b5 }# g" e: K0 f6 P4 R第33问: 什么样性格的人适合做销售? 24 , U4 b) l r$ i% S5 y7 j; d
第34问: 学历低是不是不适合作销售? 25 ; T, c0 {1 c# F
第35问: 什么样年龄适合做销售? 27
5 R' @" T' x; d6 W2 Q, |9 y: W第三节:职业生涯规划 28
* K6 C( ~( }6 F; j0 }2 F第36问: 职业规划的价值? 28
& n5 [1 L: U7 F第37问: 什么叫做规划自己的职业生涯? 30
. H- o( ]5 b) e) s& Q9 d第38问: 业务员的职业造诣有多少层次?有些什么特征? 30 % E3 M, _. B0 Q$ L1 _* j& T9 J/ {1 f
第39问: 这么漫长的道路,奋斗到那一天才能成功? 31
/ g! J! ~( Q& _( f% T. I第40问: 你的目标明确么? 31
3 o. [8 [& N- p1 j第41问: 第一个三年计划我应该如何做得更好? 32
1 v9 q7 U1 Q" o, A# `第42问: 为什么要非常注意细节? 32
; _7 `3 p# q9 H' G2 O第43问: 要不要有老板思想,逐渐发展为团队领导? 33 + `- T; P; F7 ^ n
第44问: 营销大师是销售人员职业生涯顶峰么? 34
" f2 C! |, C: e+ H第45问: 哪些因素影响成绩的增长速度呢? 34
$ Q. w* J( O" P) M( E第46问: 为什么第一个月要靠访问量出成绩呢? 35 8 Q8 n$ Q1 Q2 t( v8 @: C* ^; ^+ ]
第47问: 如何提高拜访客户的效率? 35 ) C& L. }9 J5 A4 W2 |1 [& u
第48问: 优秀的业务员总想自己开公司,你怎么看待这个问题? 36
% O9 M( C* r7 M% u5 s# e5 l第49问: 自己在外面倒卖一些产品也可以挣不少钱,何必做业务员? 36 / H D; U, C9 L
第50问: 业余时间做兼职多挣一点钱是否妥当? 36
9 l; N, n; G# e第二章 销售学的基础知识 36 8 }+ \9 K9 q1 P8 v# M% z, X
第51问: “销售”与“市场”有什么不同? 36 ) J5 x$ W% l) C! s8 {5 T
第52问: 什么叫做4P?什么叫做4C? 两者有何不同? 37 8 m/ s+ T2 r1 i% {3 h( u
第一节 必备的常识 37 {7 O9 J5 D& u
第53问: 什么叫做公司?公司与个体户有什么区别? 37
" ]0 u$ t9 Z3 e5 D4 e第54问: 办个体与开公司除了资金还有什么不同呢? 38
/ f! ?5 H! _1 X, ^5 g1 C第55问: 价格不就是标价吗?难道还有什么知识? 38
+ i/ j: T! [* N第56问: 为什么要开发票?发票有哪些种类?谁开发票?有何注意事项? 38 1 D& H& X0 I1 g4 Z3 O
第57问: 银行帐户、电子汇兑等是什么意思?有些什么规定? 39 : K! N8 j ~; A! F- X: ?
第58问: 结算与轧账又是什么意思? 40 / F! h5 w/ l+ u/ {
第59问: 零售商的结算方是有多少种? 40
! e! G* M6 P& [第60问: 消费电子的特点? 41 ! m( {6 ?- f4 U6 f& k
第二节 基本商业礼仪 41 9 _) U: a4 S2 Q
第61问: 什么叫礼仪? 41 7 t7 s: r) ^. p7 X Y7 m- ?
第62问: 商业礼仪包括那些内容? 41 $ M6 r# U* n/ c. B
第63问: 沟通的礼貌要注意哪些? 46
4 a) _( Y& @' u# A# B: Q ?第64问: 拜访客户的时候有什么礼仪要求? 48 9 j1 `" B) P" k; C% j
第65问: 男士穿衣服有哪些基本规则? 50
- B/ G: D! U! w& N% C7 O第66问: 女士穿套裙有哪些基本规则? 50 6 n. v1 ^9 F$ T7 y" Q& V( x
第67问: 见面称呼有哪些礼仪? 51 % A' H. {* V, a" @1 K
第68问: 握手有什么注意事项? 51 . ~9 P7 ]. U5 q( R+ O- {7 N
第69问: 与客人进餐有什么禁忌? 51 ! a0 C9 S) `8 L
第三节 安全消费电子的基础知识 51
' M8 Q P0 x/ m第70问: 什么叫做安全消费产品?包括哪些类别? 51
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