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安 全 消 费 实 战 手 册
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制作单位:深圳市英特安防实业有限公司
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/ g/ K8 h. S/ ~, F' w独狼安全文化传播机构
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目 录
- F( G9 A& i" p2 d4 N9 d& e前 言 6 ( C+ S* M6 V# l' P1 _
第一节 关于安全消费 7
4 j6 s9 I: s- q第二节 关于本书 7 ! _3 M! J) T- s; a" O' X
第一章 迈出职业人生第一步 7 N8 l6 ~0 R, K/ |
第1问: 如何理解销售人员首先是一个“信使”? 9 6 z2 O0 O# f# G
第2问: 除了担当一个“信使”外,销售人员还承担什么角色? 10 / X! p9 l: J0 i. V% m' X
第3问: 使用本书的过程中需要注意什么? 10 6 ^ T2 Y- H# H9 x ~
第4问: 为什么要默写下来?记住大概意思不行么? 11
' c7 q# B/ W/ r0 G. t, U- i第5问: 没有专业的销售指导,该怎么做? 11
7 Y' c4 z" N% `9 k9 M" j: R o第6问: 我以前没有做过销售,现在做合适么? 12 6 I+ L# f; V, N* _" A6 l: f
第一节 态度决定一切 12 $ @+ m/ d! b, ?0 l4 A: F" G* z. h
第7问: 从事行销事业的业务员应该有什么样的心态呢? 12
8 ^; p+ a4 m/ x: z8 M' U; U" y第8问: 新业务员通常有那些心理障碍呢? 13 / g9 Z. z. c5 x8 [" Z+ Y
第9问: 业务员的心理素质指哪些方面? 13 ! L" }/ A8 Y- |! E* V7 u
第10问: 打工仔的心态与做老板的心态有什么不同? 13 " ?# ]& l" }, y' h6 ~' `
第11问: 从事安全消费行业销售有什么好处? 14 : N$ J9 d; f) Q" @' A
第12问: 如何选择自己的职业? 14
3 U7 i3 Y( S- Y4 ]- X1 u第13问: 第一份工作应该如何选择就业单位? 15
. O6 b. k$ j! x0 I, O( }$ R0 T# z第14问: 我怎么知道哪一位上司对我的职业生涯发展有帮助? 15
( |1 U2 u% W/ Y6 s1 s* R/ B- z8 t第15问: 什么样的人才适合从事行销行业? 16
8 f7 G8 J" b# h" U1 q4 I3 Q第16问: 安全消费与其他电子行业销售有什么不同? 17
/ v) k8 Z- D4 B" A$ ^8 [第17问: 销售人员是改变环境还是适应环境? 17
$ }) o, G! r1 _7 ]第18问: 什么叫做工作、职业、事业? 17 - \% Q6 E& V2 e3 `* M' o
第19问: 我的梦想就是自己创业成为老板,这是事业么? 18 n& A' G( H3 Q5 l" c
第20问: 不同阶段的职业生涯规划如何选择企业? 18
0 @3 q: E0 b1 O& z第21问: 为什么我们要对苦难怀着感恩的心? 18 . Q9 N6 z8 p4 }
第22问: 家人不喜欢我从事销售职业,怎么办? 19
! X+ S: B3 b; ~% |第23问: 业务员应当如何看待公司的薪水待遇? 19
; F! e4 b; |, M8 L第24问: 代理人是什么?业务员与代理人有什么关系? 21 8 \9 Q6 m9 K: U: u
第25问: 刚进公司任务一样多,为什么待遇有差异? 21 6 j" u6 m5 f3 B! Y" G5 n
第26问: 为什么销售人员来的多、能做下去的很少? 22
" W6 S- h; @2 E0 G# }第27问: 销售职业有没有分类呢? 22 4 f3 d0 l% M( ~/ P* L- T
第28问: 为什么不可以刚开始就选对那些能够留下来的人? 23
8 _: L+ j- v0 `% b7 ]6 u$ _第二节 认识你自己 23
0 y, B7 e, H8 r1 U: A) R& O4 c第29问: 销售人员需要具备哪些基本能力? 23
9 W1 \0 g# s, R7 e第30问: 业务员需要时间管理? 23
! i3 c1 U* @% | }第31问: 销售日记要不要做? 24
( I) _' J& S" C t第32问: 销售工作有没有捷径? 24
. U5 a/ N8 O3 g7 S7 g: u1 m第33问: 什么样性格的人适合做销售? 24
) |: [- B. j% a: a3 `) q; G( D第34问: 学历低是不是不适合作销售? 25 / e% u; _- B+ ? F2 l8 f5 C) H
第35问: 什么样年龄适合做销售? 27
# y% Z4 A) n V8 E第三节:职业生涯规划 28
! {9 @, S- E" ~) g* a; G第36问: 职业规划的价值? 28 * f. p8 q. b( b6 c9 Q1 @' r4 D9 t
第37问: 什么叫做规划自己的职业生涯? 30
: Q9 y" q/ \1 e& A r) a3 S第38问: 业务员的职业造诣有多少层次?有些什么特征? 30 $ w) }& w: V) w% U
第39问: 这么漫长的道路,奋斗到那一天才能成功? 31 2 {" d+ r# S: x
第40问: 你的目标明确么? 31 / F& {0 _$ j O$ k2 _2 O# b# q# z
第41问: 第一个三年计划我应该如何做得更好? 32 / e! x- I3 {/ V- ~2 t* i2 ^/ f, q
第42问: 为什么要非常注意细节? 32
W) c/ P- i- R2 ]. f' i4 ]8 W第43问: 要不要有老板思想,逐渐发展为团队领导? 33
0 s. n7 O2 ~( n& X$ Q" m1 H第44问: 营销大师是销售人员职业生涯顶峰么? 34 7 E" F' {' A' q
第45问: 哪些因素影响成绩的增长速度呢? 34
4 y# K/ Q% V4 k( ]8 A3 |% g( u" ]第46问: 为什么第一个月要靠访问量出成绩呢? 35
' _& s" [+ s" l; ^. @第47问: 如何提高拜访客户的效率? 35
) u# D/ |. w, Y* K, p第48问: 优秀的业务员总想自己开公司,你怎么看待这个问题? 36
2 k/ M: R) g" Y第49问: 自己在外面倒卖一些产品也可以挣不少钱,何必做业务员? 36 : }9 U- u- |5 U: v% u
第50问: 业余时间做兼职多挣一点钱是否妥当? 36
T K5 v5 A3 T第二章 销售学的基础知识 36
; P. T- U, C+ r- Z% j G第51问: “销售”与“市场”有什么不同? 36
+ C" V: N+ k2 @3 A9 ], W第52问: 什么叫做4P?什么叫做4C? 两者有何不同? 37 5 {) B2 y( v( O3 J$ r$ K$ S
第一节 必备的常识 37 * K$ s, m" Z v8 `5 T
第53问: 什么叫做公司?公司与个体户有什么区别? 37 ' J _" o' S- U/ @9 c. k9 y
第54问: 办个体与开公司除了资金还有什么不同呢? 38
2 Y u$ ^1 G* m- _1 f4 x第55问: 价格不就是标价吗?难道还有什么知识? 38 % W! q! G$ O" w7 \9 m
第56问: 为什么要开发票?发票有哪些种类?谁开发票?有何注意事项? 38
% F$ d; f, z- d: f2 h6 i第57问: 银行帐户、电子汇兑等是什么意思?有些什么规定? 39
+ k+ v# F3 ?" E" R& y第58问: 结算与轧账又是什么意思? 40
6 i! p5 Q( P2 x9 S0 i* t9 ?2 m; n+ K第59问: 零售商的结算方是有多少种? 40 ' L# r$ L0 l7 t1 @) ^9 Q7 K
第60问: 消费电子的特点? 41
" B( u+ ]9 A+ ]! F* K2 ` s第二节 基本商业礼仪 41 % a D4 t, q% {* ?. M+ T4 m& R
第61问: 什么叫礼仪? 41
0 x l# v; \# H4 O" f& b* M第62问: 商业礼仪包括那些内容? 41
7 b; E/ o8 Q: i第63问: 沟通的礼貌要注意哪些? 46 " D* m" b4 F+ R" c1 ]. L4 ]. r) [
第64问: 拜访客户的时候有什么礼仪要求? 48 % z* B6 e: x6 K: B2 N- q4 t
第65问: 男士穿衣服有哪些基本规则? 50
5 A* f+ q/ L2 ? r2 I第66问: 女士穿套裙有哪些基本规则? 50 j/ M4 H( Z' O8 P: ~
第67问: 见面称呼有哪些礼仪? 51 3 w" r# `6 r2 R8 g5 `4 X
第68问: 握手有什么注意事项? 51 * l) _5 e" I: Z+ t/ s* u* l6 A
第69问: 与客人进餐有什么禁忌? 51 / V' \6 M3 e" w- T0 J$ N8 a7 y
第三节 安全消费电子的基础知识 51 + @& q# w/ V) m" B: }$ \
第70问: 什么叫做安全消费产品?包括哪些类别? 51 7 Z, k5 C8 R/ U
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