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安 全 消 费 实 战 手 册 ! i& l& x$ u1 {+ s: W" F! O8 O/ F4 e# e
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: ]. {, k; w& Z6 M& N, a制作单位:深圳市英特安防实业有限公司
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独狼安全文化传播机构
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2006-11
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- j1 X/ z9 Z+ b/ r6 }目 录
; z3 V T2 V/ E! K4 N( Q" j# Z前 言 6
5 }" f. @& k* t7 t) C2 a第一节 关于安全消费 7 ! h) h4 }1 |; Y. J& t- m
第二节 关于本书 7 4 I/ H0 r0 Y. ]& s- Y
第一章 迈出职业人生第一步 7
/ W0 Q7 S7 j" U8 I# H7 Y3 }第1问: 如何理解销售人员首先是一个“信使”? 9 . d/ N4 J, ?8 d3 e5 ~
第2问: 除了担当一个“信使”外,销售人员还承担什么角色? 10
: h: y5 s, e1 | n1 O7 Z第3问: 使用本书的过程中需要注意什么? 10
) g9 c6 x' R; M/ F第4问: 为什么要默写下来?记住大概意思不行么? 11 2 `1 U" c: v6 ?, y* M t' v X' V+ l
第5问: 没有专业的销售指导,该怎么做? 11 & w/ b3 I" f6 O: }+ o0 w' ^0 d
第6问: 我以前没有做过销售,现在做合适么? 12 8 I; r5 ^# E5 L# \& N* ^" i% c. J0 T
第一节 态度决定一切 12 # h! Z" s1 P" m4 m L
第7问: 从事行销事业的业务员应该有什么样的心态呢? 12 3 \1 v% S8 B: i
第8问: 新业务员通常有那些心理障碍呢? 13
% B+ P! b; |+ {6 y& K# l第9问: 业务员的心理素质指哪些方面? 13 2 F: L4 d$ S# d5 W% w
第10问: 打工仔的心态与做老板的心态有什么不同? 13 $ D% q+ z/ z! a' U' }7 u- U
第11问: 从事安全消费行业销售有什么好处? 14
' z- r4 C* C6 Y5 N& o& L- G* y第12问: 如何选择自己的职业? 14
3 I( z5 ]' y6 \$ v% X) Y' j+ b! p第13问: 第一份工作应该如何选择就业单位? 15
, O% }" l! F; [ r第14问: 我怎么知道哪一位上司对我的职业生涯发展有帮助? 15 6 w, n7 ~, L2 q- Q5 ]( V
第15问: 什么样的人才适合从事行销行业? 16 7 d+ Q! P) f; ~6 A
第16问: 安全消费与其他电子行业销售有什么不同? 17
5 o! z; n( b" b' J第17问: 销售人员是改变环境还是适应环境? 17
+ }8 S6 A; D" N" y1 l7 h( H2 v第18问: 什么叫做工作、职业、事业? 17 " d2 Y" ]. N# u5 _3 y& ~
第19问: 我的梦想就是自己创业成为老板,这是事业么? 18
7 j5 q+ O* V8 ~3 c; S第20问: 不同阶段的职业生涯规划如何选择企业? 18 ) W6 [ g1 Q2 |1 m/ {
第21问: 为什么我们要对苦难怀着感恩的心? 18 ; W2 v* v- L- D# D2 o0 w1 W
第22问: 家人不喜欢我从事销售职业,怎么办? 19
8 i3 y+ }& i. N第23问: 业务员应当如何看待公司的薪水待遇? 19 - r( i, \1 m4 f1 @5 v9 Y8 g
第24问: 代理人是什么?业务员与代理人有什么关系? 21 & [1 S+ L& b' y
第25问: 刚进公司任务一样多,为什么待遇有差异? 21
. S$ |: f/ [6 D {第26问: 为什么销售人员来的多、能做下去的很少? 22
" ~ o/ @! r {6 R7 K第27问: 销售职业有没有分类呢? 22
& S7 O" I0 }4 u# D第28问: 为什么不可以刚开始就选对那些能够留下来的人? 23
' \8 S9 l/ @& U( m2 Z, Q3 p7 }6 A第二节 认识你自己 23
9 Q8 X4 ^+ C5 M2 E1 B+ ^2 W2 O( S第29问: 销售人员需要具备哪些基本能力? 23
. L( `4 t! H5 ^, l# i8 C. P第30问: 业务员需要时间管理? 23
" t# t {& @& H8 i9 S第31问: 销售日记要不要做? 24
" {0 K n- f( X0 b6 U5 P第32问: 销售工作有没有捷径? 24 6 `8 {/ B( v3 d( g
第33问: 什么样性格的人适合做销售? 24
: _0 S/ X" S4 n2 @第34问: 学历低是不是不适合作销售? 25
& S1 H+ H0 p- x3 r! ^; I第35问: 什么样年龄适合做销售? 27 4 N% N3 m) B* }+ b3 A: W: [. W
第三节:职业生涯规划 28
( Q( ~9 [ a5 W" ~/ d6 y' ?第36问: 职业规划的价值? 28
& r! m* a6 s; o4 o" n第37问: 什么叫做规划自己的职业生涯? 30 # b% `& I0 ]% g5 U0 {# Y
第38问: 业务员的职业造诣有多少层次?有些什么特征? 30 0 z0 |, ?" J' @
第39问: 这么漫长的道路,奋斗到那一天才能成功? 31
+ ~4 e/ k# q) e- D第40问: 你的目标明确么? 31 / }- V/ S' { J0 W9 ~1 j
第41问: 第一个三年计划我应该如何做得更好? 32 ! t4 c' \4 R8 u
第42问: 为什么要非常注意细节? 32 8 \. t5 i* i C% S5 `
第43问: 要不要有老板思想,逐渐发展为团队领导? 33 " K% X5 k! d' z
第44问: 营销大师是销售人员职业生涯顶峰么? 34 + ?9 q) e5 l7 e2 `$ f
第45问: 哪些因素影响成绩的增长速度呢? 34
6 h4 p9 D8 A; |第46问: 为什么第一个月要靠访问量出成绩呢? 35
8 e7 k# p$ J. H+ _) _第47问: 如何提高拜访客户的效率? 35
+ ^6 T- d. x9 D% n# V" G* n第48问: 优秀的业务员总想自己开公司,你怎么看待这个问题? 36
; B6 T& k" Y& E8 v# s7 V第49问: 自己在外面倒卖一些产品也可以挣不少钱,何必做业务员? 36 / F( R$ |9 V0 f2 p6 X9 ]' e
第50问: 业余时间做兼职多挣一点钱是否妥当? 36
. Z: @; R& ]7 i4 C第二章 销售学的基础知识 36 6 l3 Z' T+ ]; o0 u" u
第51问: “销售”与“市场”有什么不同? 36 + ]6 D% @- i+ b% V1 w5 _, |2 w
第52问: 什么叫做4P?什么叫做4C? 两者有何不同? 37
% @5 O8 B/ B& [ I0 J( t第一节 必备的常识 37
& r6 M6 `) Z: \# L6 t: K第53问: 什么叫做公司?公司与个体户有什么区别? 37 $ p0 j3 i$ P& X K9 b. m" ^3 e; ~
第54问: 办个体与开公司除了资金还有什么不同呢? 38
7 l) ~7 C/ U4 t! e9 u第55问: 价格不就是标价吗?难道还有什么知识? 38
6 q6 K! F% N$ m% v% G. W! ]" A- V第56问: 为什么要开发票?发票有哪些种类?谁开发票?有何注意事项? 38
6 ?- G& \, v/ Q2 p, n第57问: 银行帐户、电子汇兑等是什么意思?有些什么规定? 39
7 l! r4 W( |, b第58问: 结算与轧账又是什么意思? 40
' p8 `. P( {- K) U3 W第59问: 零售商的结算方是有多少种? 40
9 w) ^7 u {8 a6 q/ D第60问: 消费电子的特点? 41 9 a$ c+ v& P8 k; ]
第二节 基本商业礼仪 41 0 _4 a. {2 G1 o! C- ~
第61问: 什么叫礼仪? 41
% P4 N# A3 C# ?! ]/ c4 Z第62问: 商业礼仪包括那些内容? 41 2 |! K2 U! b ~
第63问: 沟通的礼貌要注意哪些? 46
* P) q) B' S. Z2 ]第64问: 拜访客户的时候有什么礼仪要求? 48 ! ]! a5 A6 c# P2 s7 D
第65问: 男士穿衣服有哪些基本规则? 50
l7 a; A; K1 G2 ^8 W* W# K第66问: 女士穿套裙有哪些基本规则? 50
: a7 H2 o! ~# G. ~3 n第67问: 见面称呼有哪些礼仪? 51 ' J, _; F9 Z: r0 s
第68问: 握手有什么注意事项? 51
( y# b9 d. O' u8 f第69问: 与客人进餐有什么禁忌? 51
. ]. |: H0 Q( g; Y5 _! q! T第三节 安全消费电子的基础知识 51
3 m- v0 W0 B6 k第70问: 什么叫做安全消费产品?包括哪些类别? 51
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