|
|
安 全 消 费 实 战 手 册
! m: T0 ~6 m+ f
" s& D7 e) p) v8 _- I
5 I7 K- Y' ^$ @3 h/ }$ W
制作单位：深圳市英特安防实业有限公司
& [! I u2 i* a
- ?; e! X* {1 b! m. N
" b" g7 y& G: Y N8 i
. `5 ?! |& p# m, L" C: a独狼安全文化传播机构
( @8 f5 T0 w" F* m. m" d: x
# l) Z1 W0 g# c% i) h3 V- e
* n6 i, z6 m3 S" V4 M+ K
0 H4 E4 S8 E8 X6 R
# U" l: G9 R" b! b
; i5 W7 ^$ z) f) f# u" b7 m
2006-11
$ g& H1 f. c3 h0 V ]0 [6 r0 r# J
+ G1 z6 o* C. C$ U
目 录
4 }: z A4 [2 Y. Z* {4 t
前 言 6
/ I( l( s% X' L) T
第一节 关于安全消费 7
3 l) }3 h* C2 e6 v第二节 关于本书 7
g3 y' H" h3 Q- d2 f; O第一章 迈出职业人生第一步 7
& X# i6 v/ [! L# V4 Y0 C/ y第1问： 如何理解销售人员首先是一个“信使”？ 9
+ O8 ]7 F% K, l& g- T第2问： 除了担当一个“信使”外，销售人员还承担什么角色？ 10
7 X2 b {% Q: Z9 _6 H) [第3问： 使用本书的过程中需要注意什么？ 10
9 M. j1 y( `/ ]+ f' l3 T- O
第4问： 为什么要默写下来？记住大概意思不行么？ 11
t# W* a% n5 ^% f( _8 R9 s
第5问： 没有专业的销售指导，该怎么做？ 11
/ H Z0 U9 G; Y' B
第6问： 我以前没有做过销售，现在做合适么？ 12
0 g/ m1 Z1 P' O* z第一节 态度决定一切 12
' g1 P+ ]: G- m; L, v% p
第7问： 从事行销事业的业务员应该有什么样的心态呢？ 12
3 @4 x- J4 x$ H+ |
第8问： 新业务员通常有那些心理障碍呢？ 13
6 Z* {3 w G# A9 s' Q
第9问： 业务员的心理素质指哪些方面？ 13
' l' A+ n2 s6 Z8 n第10问： 打工仔的心态与做老板的心态有什么不同？ 13
" B+ O1 m" b/ ~/ h7 p第11问： 从事安全消费行业销售有什么好处？ 14
B/ j4 V/ o* k" v/ F9 \
第12问： 如何选择自己的职业？ 14
1 T! n- h% X3 Y# o6 b
第13问： 第一份工作应该如何选择就业单位？ 15
/ t& h) `* `; {第14问： 我怎么知道哪一位上司对我的职业生涯发展有帮助？ 15
3 r1 H% L1 V1 A: F4 H) t
第15问： 什么样的人才适合从事行销行业？ 16
3 o% i( H$ d, b" x) M8 C第16问： 安全消费与其他电子行业销售有什么不同？ 17
. b. D( i- _) n0 b" r; E4 j3 L
第17问： 销售人员是改变环境还是适应环境？ 17
1 `2 |1 Q7 t. a: \4 b第18问： 什么叫做工作、职业、事业？ 17
) G# K3 R7 y- q7 c第19问： 我的梦想就是自己创业成为老板，这是事业么？ 18
2 e. v# Y6 y2 U. K
第20问： 不同阶段的职业生涯规划如何选择企业？ 18
' V2 d& I; }. v; y5 D
第21问： 为什么我们要对苦难怀着感恩的心？ 18
) ^ ?3 X. A( s" H+ _6 e5 z1 V+ q第22问： 家人不喜欢我从事销售职业，怎么办？ 19
" Q3 i+ O+ p1 [7 G+ x8 a3 @& e
第23问： 业务员应当如何看待公司的薪水待遇？ 19
. n, T, l) V/ y/ l. a" I6 o第24问： 代理人是什么？业务员与代理人有什么关系？ 21
! {" `! k* P. ^3 b6 U+ a, |3 j第25问： 刚进公司任务一样多，为什么待遇有差异？ 21
& j6 D0 `% M! ]) }! F* c- _5 W
第26问： 为什么销售人员来的多、能做下去的很少？ 22
7 [5 T" `, w1 m$ C
第27问： 销售职业有没有分类呢？ 22
& G3 A8 N( H& W3 s" p% s第28问： 为什么不可以刚开始就选对那些能够留下来的人？ 23
3 d4 R( i! _& G' Y: @- i
第二节 认识你自己 23
: p7 j9 A6 `; j9 V7 Z0 v, d& ]
第29问： 销售人员需要具备哪些基本能力？ 23
7 N; v" E% D& U4 Q2 Q8 U: K- ~' U第30问： 业务员需要时间管理？ 23
% N, E* Y) l2 H( ~
第31问： 销售日记要不要做？ 24
! X* |5 |1 `1 }0 V9 u8 J第32问： 销售工作有没有捷径？ 24
% Y0 f$ q4 e2 A. ?' p
第33问： 什么样性格的人适合做销售？ 24
" E! i6 ]3 @* c8 F& y
第34问： 学历低是不是不适合作销售？ 25
! \% U* Y4 C' r" I( j9 x
第35问： 什么样年龄适合做销售？ 27
8 U" K( S2 J1 [5 F- t4 N2 O9 _/ ^
第三节：职业生涯规划 28
' a7 p3 Y! [' Q) Q- }! `. j第36问： 职业规划的价值？ 28
' m) m, j5 c# e. p9 F& A0 ], c$ H, f第37问： 什么叫做规划自己的职业生涯？ 30
' L, o! t: e! s2 c5 X0 @第38问： 业务员的职业造诣有多少层次？有些什么特征？ 30
% c v/ V+ L* M/ S7 @7 @% X( \
第39问： 这么漫长的道路，奋斗到那一天才能成功？ 31
' C& s$ ~( @& j6 o5 b, R- j% u第40问： 你的目标明确么？ 31
% V( Z& `0 D/ o# k; r
第41问： 第一个三年计划我应该如何做得更好？ 32
$ m3 ]: y ^1 `1 V9 ]4 a! F. t
第42问： 为什么要非常注意细节？ 32
1 K; \1 H% [0 g: B8 ?第43问： 要不要有老板思想，逐渐发展为团队领导？ 33
f% F0 T+ |! u9 \8 J
第44问： 营销大师是销售人员职业生涯顶峰么？ 34
+ F1 r! {+ h6 u0 J! i7 [
第45问： 哪些因素影响成绩的增长速度呢？ 34
0 B7 l: v h' ~+ }
第46问： 为什么第一个月要靠访问量出成绩呢？ 35
2 r, a8 T4 s4 |$ z3 B( w2 A3 r1 ?) I第47问： 如何提高拜访客户的效率？ 35
/ o7 r) I& ^1 G& D7 v8 g1 f/ I" e
第48问： 优秀的业务员总想自己开公司，你怎么看待这个问题？ 36
8 X& e6 t/ N3 b; N( o
第49问： 自己在外面倒卖一些产品也可以挣不少钱，何必做业务员？ 36
/ `. E6 N# I1 r# V" f
第50问： 业余时间做兼职多挣一点钱是否妥当？ 36
8 t( c6 v! D4 b \/ a, }% A" P6 e Z第二章 销售学的基础知识 36
) T! h& v$ P" e9 d2 Q- V$ ~; ~
第51问： “销售”与“市场”有什么不同？ 36
" w* w# y6 Z( }$ G& x
第52问： 什么叫做4P？什么叫做4C？ 两者有何不同？ 37
0 ~1 c v5 Q: i8 \ T( {. D& y# {
第一节 必备的常识 37
6 Y1 ^* u+ v1 \1 b1 x( p" T. I第53问： 什么叫做公司？公司与个体户有什么区别？ 37
8 @/ ^7 [* X5 D1 c& K5 J第54问： 办个体与开公司除了资金还有什么不同呢？ 38
$ M% z( `$ Y. f7 @: Q6 n第55问： 价格不就是标价吗？难道还有什么知识？ 38
4 k: c/ F8 a' E: e- N& ]第56问： 为什么要开发票？发票有哪些种类？谁开发票？有何注意事项？ 38
" K; ~! f% p! Q9 d# a7 W/ m
第57问： 银行帐户、电子汇兑等是什么意思？有些什么规定？ 39
; w% A) _* J" l9 e3 h7 D第58问： 结算与轧账又是什么意思？ 40
/ N4 e5 o% f. I* X5 T9 j第59问： 零售商的结算方是有多少种？ 40
6 v& g9 H4 \8 Q, m; ^
第60问： 消费电子的特点？ 41
8 e% e, I0 J, c0 j" ?) s3 h' N第二节 基本商业礼仪 41
1 a+ Q4 x+ Q# }% w9 r
第61问： 什么叫礼仪？ 41
# f& n8 ?( a9 f) V第62问： 商业礼仪包括那些内容？ 41
1 o" `' F6 u! W0 m! F# \$ C第63问： 沟通的礼貌要注意哪些？ 46
: Z2 y! O( ^( O+ c3 s5 h F, a第64问： 拜访客户的时候有什么礼仪要求？ 48
6 B' p: ^- w6 E% N+ k4 i第65问： 男士穿衣服有哪些基本规则？ 50
! `) g4 g( i7 p7 L, R, ~第66问： 女士穿套裙有哪些基本规则？ 50
/ Y8 ^4 t5 F* A4 d% P# ]( m第67问： 见面称呼有哪些礼仪？ 51
( @2 y H( m- L- Y X1 r
第68问： 握手有什么注意事项？ 51
: V& k; s* ~% w; |7 ^. ~
第69问： 与客人进餐有什么禁忌？ 51
d8 N; K5 X/ ^
第三节 安全消费电子的基础知识 51
2 ]. P) S- Y/ H. o第70问： 什么叫做安全消费产品？包括哪些类别？ 51
" G+ G+ t2 I: J! s/ w) @2 B
|
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2007-1-4 05:52:46
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
