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安 全 消 费 实 战 手 册
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5 E. G9 ] P1 J8 I* W制作单位:深圳市英特安防实业有限公司
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独狼安全文化传播机构
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2006-11 ) S) b5 |; j8 N c
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目 录 : I$ |& }- e# }+ H
前 言 6
5 @' ^$ @" a1 h6 L- p第一节 关于安全消费 7 0 b$ G. Q! Z. T( ~) `
第二节 关于本书 7 E$ }: Y$ g% }) Z. g
第一章 迈出职业人生第一步 7 2 p' k6 R; R p" u6 {2 |2 Y
第1问: 如何理解销售人员首先是一个“信使”? 9
& W9 A; v3 y! j! {第2问: 除了担当一个“信使”外,销售人员还承担什么角色? 10
3 v8 S" w/ Q1 f8 W7 o第3问: 使用本书的过程中需要注意什么? 10
) n: _: z0 i) k: D" R% m; Q第4问: 为什么要默写下来?记住大概意思不行么? 11
# A+ i2 y' K f3 h. D% M第5问: 没有专业的销售指导,该怎么做? 11 + ?+ U* W5 V! k0 m1 E
第6问: 我以前没有做过销售,现在做合适么? 12
# y2 }3 i$ {+ E9 _第一节 态度决定一切 12
; q* I% \ u% G& B4 z/ F第7问: 从事行销事业的业务员应该有什么样的心态呢? 12
' L; S: a4 t, D( O9 q' d第8问: 新业务员通常有那些心理障碍呢? 13
" U" q/ q, _6 q第9问: 业务员的心理素质指哪些方面? 13
2 v+ l1 q2 i+ I8 G第10问: 打工仔的心态与做老板的心态有什么不同? 13 7 f+ Q3 N) V& }* {
第11问: 从事安全消费行业销售有什么好处? 14 2 D/ Z2 H' o4 U4 V
第12问: 如何选择自己的职业? 14 9 O( s( u3 |( ]( X' B: D# R" y5 H/ f. F
第13问: 第一份工作应该如何选择就业单位? 15
6 W6 }. O" E. A& V% h( U第14问: 我怎么知道哪一位上司对我的职业生涯发展有帮助? 15
- s- k' w. W1 a! \0 V第15问: 什么样的人才适合从事行销行业? 16
# b6 x) h, ]# x4 v V$ ~第16问: 安全消费与其他电子行业销售有什么不同? 17 5 n7 Y ^6 N4 R8 V' f6 G$ G
第17问: 销售人员是改变环境还是适应环境? 17
4 H3 M! Z/ S; }5 \( v- R( W' L7 t第18问: 什么叫做工作、职业、事业? 17
2 e7 u% _$ G$ P, v3 a第19问: 我的梦想就是自己创业成为老板,这是事业么? 18 8 O: Y) ~( w+ w0 m5 @' o
第20问: 不同阶段的职业生涯规划如何选择企业? 18
# W0 q9 f3 G+ Y# Y6 i G/ J第21问: 为什么我们要对苦难怀着感恩的心? 18 * f7 `+ G, j: E% U) ]1 {
第22问: 家人不喜欢我从事销售职业,怎么办? 19 9 @! M3 g9 E2 x/ N3 y5 Q
第23问: 业务员应当如何看待公司的薪水待遇? 19 6 O" m; m/ o8 h) M, k0 ]
第24问: 代理人是什么?业务员与代理人有什么关系? 21
* R% F" }1 ]9 A8 o第25问: 刚进公司任务一样多,为什么待遇有差异? 21 ! n' t2 w5 i1 ]: g
第26问: 为什么销售人员来的多、能做下去的很少? 22 ( i7 a6 f j2 i3 }; i+ [' s
第27问: 销售职业有没有分类呢? 22
* y$ L V2 T1 V @* D第28问: 为什么不可以刚开始就选对那些能够留下来的人? 23 1 F( B1 D7 Z% q2 K8 e
第二节 认识你自己 23
" \4 c. X2 X1 ^: R第29问: 销售人员需要具备哪些基本能力? 23
% c+ V* Q2 N) C3 S) I' M, s第30问: 业务员需要时间管理? 23
1 S* m, A5 j1 T. Q2 i* Q第31问: 销售日记要不要做? 24 3 W5 e6 D7 h. S4 |
第32问: 销售工作有没有捷径? 24 - s5 t) P# E+ N5 ]# }6 M- g1 ]/ B
第33问: 什么样性格的人适合做销售? 24
/ E e5 p; T. `2 N# B第34问: 学历低是不是不适合作销售? 25
; Q9 Z7 H% ?# p, R3 X F第35问: 什么样年龄适合做销售? 27
P. T5 f$ h% v5 R x; z( v第三节:职业生涯规划 28 . J7 F6 D2 c3 Z* o3 b6 W
第36问: 职业规划的价值? 28 # S$ c9 g, L9 x- Q
第37问: 什么叫做规划自己的职业生涯? 30 & ^6 t9 N) @( ^- @9 u
第38问: 业务员的职业造诣有多少层次?有些什么特征? 30
/ s$ `! M1 q$ x& y) N第39问: 这么漫长的道路,奋斗到那一天才能成功? 31 % U6 ? ]% O3 ^; _4 f1 C$ d7 Q
第40问: 你的目标明确么? 31
% c! W. o. a1 r第41问: 第一个三年计划我应该如何做得更好? 32
- b, X( H4 l3 l }第42问: 为什么要非常注意细节? 32
4 [: d4 c f( I2 d7 K% ^$ T& \第43问: 要不要有老板思想,逐渐发展为团队领导? 33 - D# ?8 `' w$ N" g
第44问: 营销大师是销售人员职业生涯顶峰么? 34 * d" a+ _* R+ s: ~' t
第45问: 哪些因素影响成绩的增长速度呢? 34
`7 I4 s/ r* h/ ~第46问: 为什么第一个月要靠访问量出成绩呢? 35 . @3 J7 d0 \; b; s: c
第47问: 如何提高拜访客户的效率? 35
# y* y0 V9 i# t. V' `第48问: 优秀的业务员总想自己开公司,你怎么看待这个问题? 36
+ T9 b9 u+ P$ g第49问: 自己在外面倒卖一些产品也可以挣不少钱,何必做业务员? 36
' a* w$ D0 M# \/ g$ c第50问: 业余时间做兼职多挣一点钱是否妥当? 36 3 F* m4 m, o \( R( F
第二章 销售学的基础知识 36
9 q; r% q% V" K7 f& Q, u4 f! o' i第51问: “销售”与“市场”有什么不同? 36
( q; `+ K6 M2 c" {第52问: 什么叫做4P?什么叫做4C? 两者有何不同? 37
/ f1 `+ v1 a+ E第一节 必备的常识 37
: d* M3 C0 @% M+ S第53问: 什么叫做公司?公司与个体户有什么区别? 37
) `1 Z* N# c( ]$ a8 l2 b. E第54问: 办个体与开公司除了资金还有什么不同呢? 38 & D9 q9 y [' n; w
第55问: 价格不就是标价吗?难道还有什么知识? 38
2 Q# ]9 t9 r7 H, }2 I第56问: 为什么要开发票?发票有哪些种类?谁开发票?有何注意事项? 38 $ s: @; u8 z5 B$ P: C
第57问: 银行帐户、电子汇兑等是什么意思?有些什么规定? 39
1 @: R/ j* @9 A# c8 e( E第58问: 结算与轧账又是什么意思? 40
2 m0 X; t' b& Y1 D8 K第59问: 零售商的结算方是有多少种? 40
: A- L5 l8 t6 T( h" E j第60问: 消费电子的特点? 41
# Q0 n S8 x& P* C6 l& ~* }3 o L第二节 基本商业礼仪 41
& r- m* _. ]4 f/ x) i5 G @第61问: 什么叫礼仪? 41
, {, P! ]- B8 ?: g# B$ C第62问: 商业礼仪包括那些内容? 41 % u R2 s1 R" n i: G/ h! u
第63问: 沟通的礼貌要注意哪些? 46 & A6 R) ~$ A0 E% r Z- n, r
第64问: 拜访客户的时候有什么礼仪要求? 48 ! @( H7 H3 b1 I$ P v
第65问: 男士穿衣服有哪些基本规则? 50 4 H; v) S6 C1 ~
第66问: 女士穿套裙有哪些基本规则? 50 - X4 D7 W" @% J
第67问: 见面称呼有哪些礼仪? 51 3 u# b& U$ @* D4 \6 Y4 N/ a) B$ G3 l: ~
第68问: 握手有什么注意事项? 51 4 h$ Z+ I- ]0 w
第69问: 与客人进餐有什么禁忌? 51 9 o4 w+ e$ I" J! x* h) J
第三节 安全消费电子的基础知识 51 1 V4 E4 ]8 z4 v# e! ?: Q: P' c
第70问: 什么叫做安全消费产品?包括哪些类别? 51
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