|  | 
 
| 全球市场瞬息万变,制造业必须有快速应变能力,以满足客户的需求,创造新的市场机会。在我们所处的时代,信息科技、营运技术和全球大趋势来势汹汹,将改变制造业的商业模式,以及制造业跟客户和供货商的关系。 # _1 V8 d, l  R4 F6 z+ k8 V+ w2 }/ j6 K! D
 趋势之一是人口组成改变。全球消费市场从西方国家转移到东方,人口老龄化导致制造业的劳动力减少,但制造业数字化有助于吸引千禧时代的劳动力加入,毕竟2025年千禧时代将占全球劳动力的75%。
 . \: B2 V# f6 t+ `6 N2 w5 B" T3 d. c9 [) y$ h
 第二是市场全球化。企业营运范围将遍及全球,2030年全球出口量会是目前的3倍,开发中国家出口量甚至会是目前的4倍,区域和双边区域协议可望进一步促进贸易自由化。科技仍会是全球化的幕后推手,例如电子商务和企业资源规划(ERP)皆有助于支持跨国贸易和多国制造流程。$ q3 W3 G8 N9 O4 Z
 
 * l" n: l* J+ y; Y$ }( |9 Z. O- g第三是资源稀少。由于能源使用量和需求持续增加,自然资源会越来越稀有。2030年中国将成为关键原料的主要供应国。创新回收技术有助于缓解资源缺乏的问题,科技平台则有助于简化制造流程和提升效率。0 f4 F5 w$ ^* x$ H8 H) i
 ! X3 s6 A# @" S, V: q2 m
 第四是知识和性别鸿沟。制造业正面临人才库缩小的挑战,加上劳动力的流动性提高,千禧时代对工作有着特殊的期待的需求,如何吸引千禧时代加入制造业成为当务之急。
 % d( B# D8 l  i: I5 {8 j5 {; Y: `  I/ g- k( k
 上述四大趋势,加上科技日新月异,迫使制造商进行自我改造。新时代的消费者遍及全球,比以前更有能动性和消费者意识,对产品和服务也有更高的要求。; }# o& J) W1 w7 Y" [1 [) E( b5 Y, n1 [; Y
 # D5 ^# ^& q: T9 v1 {+ Z4 F7 L
 除了消费者的人口组成改变,新商业模式也会为业界投下震撼弹,例如Uber对出租车产业的莫大影响,Airbnb对旅馆产业的影响,亚马逊(Amazon)对零售产业的影响,这些都迫使业者采取新的思维和做法。; e( o' ?( @/ h- ~4 q9 @3 C
 + p: ]: H" E/ R0 z. x) Y
 制造业拥有大量的市场机会,但唯有善用新兴信息科技和营运科技,才能够把握这些良机。重要的是,制造商要确认既有的企业资源规划系统(ERP)环境是否准备好迎接工业4.0时代。
 6 ]' P8 p4 e2 d& J) }- }
 9 e0 b9 i) s' Q% XERP系统攸关制造业在工业4.0时代的存亡,管理和制造的分野将趋于模糊,ERP和制造执行系统(MES)必须进行整合。
 - y! b3 H* j5 a! S  v( L
 ~2 d7 y2 {* ?; H# U/ |5 j, I
 | 
 |