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经过一年多的测试与改进,亚马逊旗下的无人超市Amazon Go最近终于正式面向大众开放了。据悉,该无人超市占地约167平米,最多可容纳近百人。亚马逊在2016年提出了无人商店的概念,此后,“无人值守”等新理念迅速在国内外被消费者熟知。
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* K, f$ Y v5 ~% T! b “无人值守”开启商业新时代
# }- n# V$ e: S( ` 传统的商业模式中,人起着重要的作用,不仅扮演着消费者的角色,同时也是商品的管理者。随着科技的进步,以及人力成本的日益上涨,采用新科技,代替人成为商业管理者逐渐成为一种新的趋势。这种“无人值守”模式给传统商业带来了巨大的冲击,首当其冲的便是零售行业,“无人便利店”的出现,降低了超市、便利店运营成本,吹响了新零售时代的号角。) X0 m, |3 I* W! k3 W- u
“无人值守” 的背后:众多物联网科技助力
& r7 A3 M% _8 G- n 无人值守模式核心在于,通过新科技的运营,代替传统的人力管理与监控。这其中,就涉及到了多项物联网技术,例如RFID、二维码扫码、生物识别、全方位监控等等。例如,很多无人超市中结算区自动识别商品条形码就采用了RFID技术,天猫的无人超市中通过面部识别对消费者支付宝账号进行匹配……8 ^6 d2 M4 i$ G, n: j% R# O2 [
无人值守模式其中一个十分关键的点就在于:如何保证商品的安全,以及如何将整个商业模式放置在一个封闭的空间中。因为一旦商品交易在一个完全开放的环境中,考验的就是人们的素质和道德。依靠人们自觉付款或者说拿什么价格的产品付多少钱的商业模式显然是无法长期运行的。因此,无人值守模式需要一个封闭式的场景,与此同时,又需要让消费者能够在身份识别后,进出场景。这其中,就有一个至关重要的技术,二维码门禁。
' z8 | Q" K. r* N 二维码门禁 无人值守模式的“守护神”& j8 x! s9 M7 k& v5 C
令令开门针对无人值守模式推出了二维码门禁系统,消费者通过关注微信公众号,或是下载购物APP,获取无人超市/健身房/办公室等场景的出入门禁通行证,系统将实时记录用户出入情况;该通行证可设置通行次数和有效时间,确保通行证的安全性;二维码门禁可有效构建一个封闭式的购物空间。此外,该通行记录可以和用户消费情况组成数据库,用于对消费者消费行为的分析,方便企业做后续策略调整。 |
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