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一、公交胸照门:2010年第一网络热点事件
4 [$ i% [! h4 c8 |, I6 y/ s9 Q" } 2010年的网络深刻领悟了“门”的精神,完全将“门”演绎到了出神入化的境界。“公交胸照门”作为2010年的第一件网络热点事件,也可算作“门”的导火索了。“公交胸照门”在最初的传播阶段不施粉黛,以凑巧的视角,观视凑巧的事情,让搞笑的情节完美、巧妙的融入到平凡生活中,一切都充满了“无意”,那些精心构思的成分被淡化的无影无踪,受到网民的推崇也就情理之中了。但随着事件的“病毒式”传播范围越来越广,有不少网民开始质疑这段视频的性质了,有人猜测是某产品的代言广告,也有人猜测是女主角的自我炒作,事件总是在不被揭露之前被人们的好奇心蛊惑着。酷6网姚建疆的坦言告知,释然了人们的猜测和关注。这是一种被称为UGA营销模式的广告传播形式,让用户参与广告制作和传播,“通过网友拍摄的原创视频中植入客户产品内容元素,将客户宣传潜移默化的传递给网友,达到娱乐网民和宣传产品的双重目的,同时视频原创作者也可以因此受益,形成三赢的态势。此模式一经推出即得到了网友及广告主的高度认可。”[1]而“公交胸照门”只是酷6网为联通量身定做的病毒营销广告。 ) ~, \/ @/ |7 R, t9 j
在网络媒体急速发展的今天,广告传播的形式也在进行着充满奇思妙想的变革中。这种变革是在淡化广告的商业成分,改变着广告强硬的态度,凸显受众的主体地位,营造广告的舆论空间。这种润物细无声的广告传播,让受众在发笑中潜意识体会其中蕴含的商品信息,在广告竞争环境日益恶化的今天,如何在不引起受众反感的前提下,达到广告营销的目的将是摆在广告人面前的难题。创新,创意不仅是画面和文案的夺彩,更有形式和内容的巧妙结合。这需要广告人的强大创新能力,也需要广告主的慧眼是真金。可能“公交胸照门”并不是做的很好的广告营销策划事件,但这种创新意识和广告观念却是值得提倡和鼓励的。
* Z& J( N2 A$ p3 z# I! R: D 二、肯德基秒杀门:网络广告营销的运作失控" h7 b: h+ D$ G4 f
肯德基在中国市场总能爆出一些令人瞠目的事情。2010年4月6日,肯德基中国公司在淘宝网上发布了“超值星期二”三轮秒杀活动的广告,64元的外带全家桶只需要32元,于是在全国引爆了热情。但当活动进行过一轮后,网民拿着从网上辛苦秒杀到的半价优惠券却被告知无效了,中国肯德基遂发表声明称,由于部分优惠券是假的,所以取消优惠兑现。无论肯德基何种解释,在消费者心中都变成了“废话”“欺骗”“忽悠人”,毫无疑问“秒杀门”给肯德基带来的是不可挽回的形象打击。 $ ]: K, J5 h) J6 A$ z& K
优惠券是肯德基、麦当劳、德克士等快餐巨头常用的促销活动方式,而且已经被很多企业效仿和使用。而正是这种常用的方式让肯德基翻船了,可见习惯的促销方式并不是想象中的那样可以不假思索的操作,相反每一次的广告促销都应该审慎对待,全面科学的进行策划,尤其是在貌似可以任意操控的网络媒体上进行广告促销,更应该严密展开,“优惠券打印、复印均可使用”的活动规则显然是违背常理的。同时,肯德基这次广告促销的失败也暴露了网络媒体的运作风险,网络媒体让广告营销的形式变得丰富多彩,无论是广告人,还是广告主,或是媒体自身都在竭尽脑汁的开发网络媒体的各种广告运作形式,创新就像一把双刃剑,盈利的同时也潜伏着风险,肯德基的此次活动向我们每一个人都警示了网络媒体在广告营销运作上的未知代价。 . d& H- r" T( I w/ K+ _ Z
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三、上海世博会:政府主导的活动策划
, ?+ j' R$ b/ ?* O0 h2 e! | 2010年很多人会问:“你去上海了吗?”继北京奥运会后上海世博会成为又一个在中国举行的世界级活动盛会。
6 u m5 H& |+ }. w( c k! X 世博会全称“世界博览会”,如果从1851年在伦敦万国工业博览会算起,世博会有着长达159的悠久历史了。中国2010年上海世界博览会(Expo2010),是第41届世界博览会。于2010年5月1日至10月31日期间,在上海市举行。这也是首次在发展中国家举行的世界博览会。此次世博会以“城市,让生活更美好”(BetterCity,BetterLife)为主题,总投资达450亿人民币,创造了世界博览会史上最大规模记录。[2] 9 z0 i4 p. y& n- I' [, _6 U
上海世博会应该说取得了圆满的效果,它再一次将中国的形象展示给了世界,给世界增添了一道代表中国色彩的景色。对于这样规模的盛会也只有政府才能有效的组织和执行,所以,如果单纯将这样的活动理解为科技和文化的展示,那么就忽视了现代活动策划的宗旨和目的了。就像奥运会一样,我们在活动结束后都会思考同样的问题,我们是否收益了?投资是否有所回报?上海世博会同样面临这样的考验。任何一场活动的策划,都有其明确的目标和目的,这个道理古今相同。上海世博会是否达到了预期的目标,或许一些数据说不清楚,还需要时间的检验和验证。 ! d: @' e6 l. o" ^6 |
四、蒙牛陷诽谤门:网络口碑的旁门左道, p7 d) m# M2 P" E. D( d
中国的乳制品企业怎么了?从大头婴儿到肾结石婴儿,劣质奶粉到底要猖獗到何时才能休止?2010年再次引发的“性早熟”事件,让国人对乳制品行业和国家的监管部门更加怨声载道。值得庆幸的是圣元“性早熟”事件被国家有关部门验证了其虚假性,但同时暴露出来的另一个事件更加令人困惑。蒙牛被曝涉嫌攻击圣元和伊利,而且“性早熟”事件的背后主谋就是蒙牛“使的坏”。这再次令人大跌眼镜。蒙牛揭示称该事件系其项目经理私自和公关公司合谋而为的,与蒙牛集团无关,这个解释多少有些勉强。
! x2 d+ S% `4 Y$ `; x l 在中国,同类品牌相互拆台的事件已经成为司空见惯的现象。外表上看大家似乎和气生财,实际上他们在一定程度上似乎是仇人一样,互相诋毁不在少数,终端促销人员互相斗殴也成家常便饭。很显然这是一种不正常、不成熟的市场竞争行为。同时,在该事件中所涉及的公关顾问公司也是一家实力比较雄厚的公司,但却助推、甚至策划了这一事件的行为暴露了中国公关公司在职业操守、项目流程上的一些问题,公关人员在策划事件营销时的心思已经从最初的“单纯创意”转化成了“旁门左道”,项目操作过程的公司高层缺失让责任放纵。当然,事情的表面是这样展现的,深层的、背后的原因却是人们不愿告知的。公关营销还任重道远,这不仅需要广告人的奇思妙想,还需要广告主的审慎抉择,更需要二者之间秉承一颗问心无愧的“良心”。' C; j& b* G @( ~0 E. j
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