网络营销的沟通技巧

yaxing · 发表于 2011-12-12 08:54:33

本帖最后由 yaxing 于 2012-1-16 08:59 编辑

在顾客下订单之前，顾客与商家之间的价格磋商是在所难免的。在价格磋商中，当顾客压价时，商家需要注意一些必要的技巧：
1.动之以情、晓之以理地说明你的商品价格在同类商品中已经偏低了，同时再次强调商品的质量。

2.自己掌握主动权。在买家问价格是否可以优惠时，马上反问：您要几件?把问题又抛给他。别小看这一句话，作用是巨大的。因为你知道对方只要一件，但是你这样问了，对方的回答在他们看来是不令你满意的，这样不自觉地就理亏，好像没有什么理由让你便宜。气势上先输给你，卖家自然更胜一筹。

3.薄利多销。在一定程度上的让利有时是避免不了的，但是可以从通过诱导他购买第二件商品等方面弥补回来。

4.此时无声胜有声。此招一般用在你看到买家是必买这件商品，只是在价格上想便宜些的情况。这时候你最好什么都不说，这也是一个暗中较量的过程，谁先按捺不住说话，谁就算败了下来。

csstym · 发表于 2011-12-12 09:30:45

学习学习``````

yaxing · 发表于 2011-12-12 09:41:02

欢迎大家多来分享经验

TOP威视 · 发表于 2011-12-12 14:30:45

第四点我不赞同！都不说话，可能么？

yaxing · 发表于 2011-12-12 15:07:28

是尽量让对方先接话，让他先急躁了，那自己就占主动权了

helenqiu · 发表于 2011-12-15 11:41:26

呵呵……学习了。

yaxing · 发表于 2011-12-15 11:43:26

还望大家多来指教一下

yaxing · 发表于 2012-1-16 08:59:29

希望大家多来分享经验

安防交流生 · 发表于 2012-1-17 15:47:51

学习学习，楼主分析的不错呀
2012祝新年快乐，万事如意！

supershirley88 · 发表于 2012-2-22 11:49:04

了解，了解

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