某大型超市监控系统的解决方案

笑云君

作者：沈洁雯 转自中国公共安全网

一、概述
* \+ e- K% o9 U) h随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人的生活，成为城市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。大型超市具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本的主要途径。由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了管理难度，因此要考虑防盗问题。要避免货品被不良顾客顺手牵羊，避免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外。还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作。因此，超市必须配以一整套完备的监控系统，解决超市运营中的安全、控制管理问题。

二、系统设计
/ N& Q1 D' `4 f- B6 N1、摄像机的布点
) U/ E1 g6 e0 h9 r/ i I0 T4 W$ O（1）出入口监控
每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。超市必须根据超市内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生的意外。
- w; j W: _( O) g利用监控系统，能使超市及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，在资料中记录时间、地点，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客。
% G- a4 V; H& ?% s- ]: u( s考虑以上情况与实际光线的明暗差别，为了保证画面质量清晰，我们选用SAMSUNG的SCC-B2005P宽动态摄像机，达到无论是白天还是晚上都可以清楚地监看到顾客出入情况的目的。
（2）主通道监控
超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到收银处付款，满足了顾客自由选择的需求。对超市来说，最关心的是如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客。超市只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。本系统在回放录像时，能够将资料中需要突出显示的部分放大，比如顾客偷藏物品的动作等。
3 r0 g; g( ~3 f/ J" u# _. H# x考虑以上实际需求与室内照明的实际情况，我们选用SAMSUNG的经济型摄像机SCC-131P，达到最佳画质而降低成本的目的。
: t3 v& \* R& D（3）收银台监控
收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出超市，都有可能引起与顾客的摩擦。
利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头和拾音器，设置监控系统中的录音功能，就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况，看员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的形象。
考虑以上实际需求与实际光线的情况，我们选用SAMSUNG的SCC-C4201P一体化摄像机，该摄像机具有22倍光学变焦与10倍数字放大功能，通过RS485实现远程控制，满足超市对收银台细节的监控，达到对超市与顾客双方利益的保证。
（4）其他重点部位
超市的仓库等重点部位安装SAMSUNG 的SCC-643P高速智能球型摄像机。该摄像机具有超低照度，220倍变焦能力，彩色黑白自动转换，高速运转等特殊功能，从而达到对仓库和重点部位的全方位的监控目的。

2、硬盘录像机的选择
; r, P' _& A' q/ l4 p- ]考虑到超市对图像实时性的要求和系统的稳定性，我们使用SAMSUNG的SPR-4416P 与SPR-2216AP。该数字硬盘录像主机提供多路报警接口和报警输出。特别的是，该录像机软件具有的运动目标检测技术，自动“感受”画面上目标的变化而报警及录像；配合传感器，能够实现对公共场所的设防，与远程监控功能。基于数字图像处理技术、水印防止技术开发，可以在画面上直接用软件进行设防，同时避免被人伪造图像。
SPR-2216AP数字录像监控系统采用高质量音视频压缩卡进行音视频数字录像，系统功能强大，具有实时预览、多画面视频显示、单画面/多画面抓拍、云台镜头控制、视频报警处理、自动录像的时间表设置、多模板设置、各路视频的状态显示、报警记录查询等多种功能，并配有功能强大的检索回放软件，可按时间、通道、备份位置信息等进行全方位检索。
本系统采用独特的设计理念，将CPU的消耗降至最小，其性能高度稳定可靠。
系统在图像的浏览、录制及播放上实现了真正意义上的实时同步录制(25帧/秒)，图像绝无任何延时动画感。系统在图像的质量和色彩的饱和度上，RGB可随时调整，使图像更加真实、鲜艳。本系统采用先进的图像压缩技术H.263，压缩比率可任意调整。系统功能完备而变化灵活

xmznt

大型超市越来越多,是一可行借鉴的上等方案!

于洪

不错，很全面！按道理讲，超市尤其是大型超市应该以EAS系统、POS收银系统为主，辅以电视监控系统。EAS系统一会我在监控版中发贴。

xmznt

EAS+POS+CCTV是大型超市现代管理的好系统!

CHYW

可以来个整套的吗???

xmznt

CCTV于洪上传均有,后又讲了EAS,POS请看下面: 商用零售前台POS系统是一套基于WINDOWS操作平台的前台及时销售管理系统，POS前台销售系统的主要功能是进行前台销售作业，并在此基础上实现前台日常销售、小票、报表打印、前台盘点，退货等工作， 并保留与银行的"金卡工程"对接，支持备用金的管理，支持防伪税控系统，前台销售数据与税控系统保留接口，并可以自动击打销售发票，支持台 打折、抹零、退货、前台挂账、小票再次打印、销售汇总、会员卡销售、前台盘点等能，支持数据掉电保护、数据本地与服务器双机备份机制，支持自动配件检测及收款机清机功能，并对系统数据能够自动修复，确保 数据的安全性。 支持多币种、多付款方式结算功能，支持多种促销方式，支持时段打折、金额打折、数量打折等多种打折方式，支持数据自动接收 与更新功能，可从后台接收商品信息,收款员信息、价格信息、商品货架信等，也可向后台计算机传送各种原始数据。 　　商用零售前台POS系统不仅具备前台销售以及相关功能，更为突出的是它 作为前台原始数据的采集点，在完成销售的同时，数据不仅可以存 储在本地，还可以通过电话线、ISDN、宽带等将 销售数据实时传到连锁总店，与管理系统可以进行无缝连接，从而实现对销售信息准确、及时的管理，是各种零售业态实现顺畅销售的最佳选择。 　　商用零售前台POS系统与SW-商用POS硬件 实现无缝集成，系统可以自动识别相关硬件设备，达到设备与系统的完美结合，支持相关条码扫描 设备、客显、电子称、刷卡设备，前台收款与钱箱联动，商用零售前台POS系统的应用充分发挥出POS硬件的使用效率。 　系统功能 　 支持多种硬件设备，如红外线、激光条码扫描器输入、钱箱连接、票据打印机逐行高速.打印、顾客显示屏连接、电子秤条码输入、IC卡阅读器输入、刷卡机、盘点机等多种外围设备。 　支持多种输入方式：键盘仿真条码扫描，手工输入方式以及串口激光平台输入方式。 　支持全键盘操作，无需鼠标、键盘来回调换，简单易用。 　提供多种小票打印格式，提供逐行高速打印和逐张打印，当打印机缺纸时，换纸后可补打上一张小票，小票可以进行设置输入自定义内容打印支持防伪税控系统，数据保留与防伪税控系统的接口，以便自动报税。 支持多币种多收款方式如现金、银行信用卡、银行储蓄卡、购物券、储值卡等多种收款方式，并且一张销售小票可以采用多种收款方式。 　 系统提供按数量打折、按时段打折（如：节假日设定促销价）、按限量促销价、捆绑销售、买一送一、买多送一、买多送多、会员价、会员折扣优惠、消费积分、购物券优惠、整单或单项货品折扣优惠等多种促销方式；支持单品折扣，合计折扣，会员折扣，自动折扣等多种折扣方式。实时连接后台/分时数据传输；实时的POS系统前台监控功能。前台、后台均可抵挡和处理各种异常操作(如：非法关机、断电)，在后台出现服务器故障或网络故障，支持前台POS机脱网单机收款等。 支持自动配件检测及收款机清机功能，并对系统数据能够自动修复，并对系统数据能够自动修复。 支持助记码输入、支持零售挂帐、零售退货处理、支持赠品业务、支持零售记录的修改删除、收款员删除查询、收款员的出入款查询、锁机解锁操作、 不同的收款台对应不同的商品资料。 支持合计后回退，单品取消，交易全清。 钱箱控制，安全密码保护，并支持多种钱箱驱动模式。 支持后台信息自动接收，随时更新商品资料、调价等信息。 支持单品折扣，合计折扣，会员折扣，自动折扣等多种折扣方式。 支持修改价格、修改扣率、修改数量、修改金额、抹零销售功能。 系统支持多币种、多付款方式结算。 支持正常价、会员价双重价格管理。 收银报表多种输出方式：项目汇总，时报表，按收银员编号输出，历史报表等。历史报表输出：可任选任一历史日期打印收银报表数据。 前后台自动同步更新信息（如商品调价、增删商品等），而无需重新登录系统，不影响前台销售。 系统特点 支持多种输入方式：键盘仿真条码扫描，手工输入方式以及串口激光平台输入方式。简化操作步骤，加快收款速度。 完备的POS功能:前台销售系统包括了各种销售管理情况下应有功能及辅助功能。 智能化的联网系统:与后台实时交换数据，自动判断网络状况，销售过程中当后台服务端关闭时，前台收款机自动转变为单机销售，完全不影响前台销售进行，保证了销售数据完整性及可靠性。高效的打印系统:即时逐行打印，在对大批商品销售时大大节省了操作时间，加快收款速度。 超值的前台盘点功能:每一台收款机也相当于一台昂贵的盘点机，运用收款员的人力优势可大幅提高盘点的效率,为客户节约投资成本。 强大的收银能力：POS收款不仅仅支持条码扫描或手工输入商品代码，还支持一品多码，多品一码，增强商品

Wings_W03

请问上述的pos机同行价为多少呢？包不包括软件？哪个软件的性价比较好呢？有详细资料可以email给我：carnation03@tom.com，谢谢。

xmznt

请有关销售pos机的公司交流一下!

christine

请问在大型超市中用16路的硬盘录像机合适吗？还是太牵强。就如厦门的沃尔玛商场，出口收费处就十几路摄像机。如果在商场里，每个货架走道，那要用多少摄像机。现在的货架都有一人多高，云台在这个地方的用处也会减弱。她那种方案要几台16路的硬盘录像机，远程查看又怎么查看。对于监听本人就更不懂了，有看到每个收银台的小姐前面有方一个话筒的吗？何况在如此杂吵的地方，拾音器有分辨对象的能力吗？？？没有，周围的声音都会被监听，我就不知道保安能听什么了。我认为方案要合乎实际，买自己的产品重要，可是在工程中为顾客提供合理的解决方案更重要。

xmznt

可是在工程中为顾客提供合理的解决方案更重要。这点吾支持,从实践出发!