[求助]客户的ROKONET 主机加了2个双鉴探头却不能拨打电话报警了

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今天下午，我联系了N天的客户终于把维护的合同给我了，我到现场一看，傻了。我都没有见过这个品牌。。但是还是硬着头皮上了。。。。。。我把两个双鉴给接上了，接的是3、4防区。他原来就1个防区，用的是个紧急按钮，是银行嘛。。但是接上后，主机可以本地报警，不能打电话到监控中心。我汗就下来了。如果有高手在的话，请指教。。。谢谢了啊。。

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救命啊老大们！！