车载DVR,有没有可以生成mpeg类文件的?

阿杰315

我销售深圳一家公司的车载硬盘录象机,在硬盘里生成的是数码文件,在我的电脑里检测不到硬盘,只能用专用播放软件可以检测到,而且备份速度和播放速度一样,客户极度不满.那播放软件的图标就是一串葡萄.请问还有其他软件可以快速播放和备份吗?
客户希望能在短时间内将文件能够复制到电脑里,以上机型难以做到,哪位有此类产品请与我联系.