购物中心客流统计的应用

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客流统计方案，最早应用于国外，主要应用在商超，或者公共场地，进行准确的客流统计，整合销售数据，进行运营分析和KPI考核。公共场所应用，主要看客流拥挤程度，进行相关的秩序维护，防止拥挤和踩踏。在国内，客流统计方案应用场景也有很多，学校、景区、车站，还要零售行业，商超零售的大客流数据分析，了解客户购物时候的心理，走动路线，如何安排服务、售后人员，进行更为贴心的服务，恰到好处。

零售行业比较庞大的业态，是购物中心。购物中心由于拥有餐饮，娱乐，购物、超市等比较齐全的业态分布，现在每个新的楼盘区域附近，都会有对应的购物中心开业，服务于周边客户。商业管理需要精细化管理模式，对销售数字，还有销售额，客单价，尤其招商进来的商家带来的客流量，庞大的客流量才能维持购物中心的人气，从而带动销售额的整体爬升。如何精确统计客流量呢？如何运用科学的客流统计方案，服务于购物中心的成功运作。

客流统计方案，可以为客户提供哪些分析信息，推动客户提升运营效率，强化销售额增加。

一、人脸客流分析方案，可以提供年龄，性别，及客流高峰期，以及天气情况影响的相关数据，也就是一定程度的客户画像。但是要保护好客人的隐私，做好数据安全使用。

二、客流路线图，根据客户购物中心的游逛路线，作出趋势分析，从而调整楼层招商或者品牌位置调整，更大效率地发挥租金的价格、位置、运营商品的关联度。

三、购物中心客流的变化趋势，经过长期的客流跟踪分析，结合节日，促销、天气等情况，详细掌握客流变化情况，做出预警信息和营销决策。四、回头客分析，根据客户来店次数，以及时间点，判断客人的忠实度，服务好VIP客户，留住老客户。