[转帖]浅谈中小企业管理如何在转型期实现软着陆

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作者: 陈尚荣
　　笔者作为一家中小企业的负责人，从三人工作室到发展成为几十位员工的公司历程中，一直关注中小企业发展过程中管理内涵的不断提升和变化。这里所讲的“阶段”，笔者分其为：几个人的公司为一个企业的雏形期；十到二十五位员工为企业的立足期；二十五到五十位员工为企业的快速发展期，这个时期是非常重要的一个转型期。很多中小企业到这个时期就暴露出很多弊端，如公司员工没有归属感；人才流失严重；各层次衔接混乱，每天老总和各级主管忙着“救火”；各层级职责颠倒，经理做下属的事，下属整天做错事；公司没有企业文化，形成员工把老总的个人意识形态当着企业文化；同时，企业签下不少业务，可帐面赢利甚微等等，这些情况或多或少在我们中小企业中都能占上几点。
　　诚然，并不是前面几个转型期管理没有问题或者不重要，而是，笔者就前面各阶段的管理，做了相关的调查，很多中小企业，前面几个时期都能顺利实现管理与企业发展战略相匹配，原因在于企业发展初期，人少，目标明确，责任清晰，而且诸多企业负责人又基本上都有着几年或者更长的管理经验。所以很多企业都能顺利转型。然而恰恰企业发展到快速阶段时，管理开始出现诸多问题，从这些问题中我们不难得出，企业在快速发展的转型期时，管理没能实现软着陆，从而导致企业有型无神的状况。主要原因笔者个人认为总结为这样几点：一是企业负责人是某一专业出身，所以只注重其专业的那一面，忽视提升管理内涵；二是不能摆脱前期“兄弟情结”，拿前期的管理思想和方式生硬嫁接，从而忽视搭建公平、信任、体现个人价值的发展平台；三是未能建立有效的沟通平台；四是不注重培育企业文化的精神内涵。五是缺少各种可执行的计划等。这些问题如不能充分的引起高度重视和拿出有效的解决方案，会严重制约着企业快速发展，甚至企业面临发展倒退的风险。就上述几点笔者浅谈一下中小企业管理如何在转型期实现软着陆？
　　一、 首先是企业领导者要摆脱“本位”思想，提升全局观念。
　　自从我国迈入知识型社会以来，特别是中国入世以后，国内外很多行业中的佼佼者纷纷跳出原有的企业，出来创业从而实现新的人生价值。这也给我国的中小企业助添勃勃生机。这些中小企业的负责人在这之前的工作或学习中积累了比较丰富的管理运营经验，特别是在个人专业特长方面，也使得企业前期运营和管理能顺利转型。然而，针对企业形成规模时，他们还是把之前的管理思想和经营模式拿来套用，认为过去解决诸多问题，而且“开花结果”，那么现在更不用担心企业管理，而应该把的重点放在技术和市场上。这无形中使得老总做经理的事，经理做下属的事，下属做错事不断在上演。由于这种“本位”思想定位，同时也给企业后期的快速发展切断了动力来源。笔者身边圈内一些企业领导犯了这样的错误意识却不自知，弄不懂为何企业业务定单挺不错，可帐面却赢利甚微，反认为是由于员工工作不够主动，责任心不够强，素质不够高，而使自己非常累。其实其根源就在于此。
* ^' T1 e' i. r7 k; v& |　　企业领导者如不能及时的摆脱这种“本位“思想，对于我们中小企业何谈发展动力？何谈企业战略定位？一个小企业发展成为一个规模型企业其实和一个人的成长一样，道路都很艰辛， 要是没有规划好人生目标，就没有明天。我们中小企业更是如此，摸着石头过河，那已成为过去式，当今激烈的市场竞争不容许我们多思考，走错路。因此，我们不仅要摆脱这种“本位”思想，更应该提升全局观念，把我们的思想从原来只考虑单一的格局，改变成纵观全盘思考，如：企业战略定位、与企业战略配套的可执行计划、企业人才培养和核心团队建设、财务成本核算、人性化管理体制、企业文化建设等。当然并不是要企业领导都要一一去落实，只要企业领导制定出与之相关的措施，分工明确到人，目标考核要有可操作性，使得事事有人管、件件有评估。最后关注评估结果，及时修正评估结果即可。
　　二、 把“人性化”口号转变成“人性化”体制。
　　说到人性化管理，已经是老调了，在各行业中不知被煮了多少次，可依然是每家企业的标榜的口号。不仅是我中小企业如此，就是大型企业也比比皆是，形式大于实际。笔者就我们中小企业而言，那更是每个企业的花瓶，“可远观而不可近玩焉”。这样的现状与我们企业转型期的快速发展是格格不入，更直白的说明，企业的“软件”与“硬件”没能同时升级，使得我们这样的中小企业员工没归属感，人心涣散；精英流失；执行力差；企业成本增加；更有甚者是出现人浮于事的现象。之前员工相对要少，我们也能抽得出时间和精力关心他们的成长，所以大家对公司对自己的明天都有信心。当企业既要快速发展，又要在转型期能尽快磨合结束，这二者既有冲突也有互补，那么关键就看我们能否使两者同时软着陆。这是摆在我们面前的难题。
　　笔者就这些问题个人经验总结为：一是先整肃企业涣散现象，提高企业的凝聚力，让员工尽可能参与企业战略制定，从思想上根除过去企业与己无关的错误思想；二是充分尊重、信任员工，这主要表现为，帮其定制个人职业发展规划，多树立各部门的

liuhepeng29

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