HELP!佛山东腾99年产的单元门芯片

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自己家的楼宇对讲门坏了，请过一位师傅，好了几天又坏了。型号是 佛山东腾电子99年生产的型号11A 对讲门，直呼二线式故障：单元内12家，在楼下按哪家的门铃都不响，家中的分机可以控制锁开。怀疑主机的编码芯片坏了，想打开自己修修，可是芯片型号被磨掉了，打开家中的分机，分机的相应译码芯片型号也被磨掉了，它们都是双列直插式18Pin的，哪位大侠救命啊，这芯片是什么啊？另外，我的分析是否正确，造成这样的故障现象，是芯片坏还是外围器件坏，也请大侠不吝赐教！