中山联通营业厅图像远程集中监控管理系统

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为了加强联通营业厅生产经营活动的安全性，并通过有效的远程监管达到提高营业厅服务质量，从而最终提高企业经济效益的目的，中国联通中山分公司决定对下属部分已配备本地图像监控系统的联通营业厅进行改造，并对尚未具备图像监控系统的联通营业厅进行规划实施，从而实现各营业厅全天候监控图像的远程集中监控、录像和管理。中国联通中山分公司辖下共有27家连锁营业厅，根据各营业厅的实际监控需求，针对收费柜、手机展示柜等敏感位置设置固定式监控摄像机，多数营业厅按2个监控点的标准配置摄像机，部分面积较大的形象厅按4个监控点的标准配置摄像机。全系统共设置60个监控点，配备30套翔视两路网络视频服务器，监控图像经网络视频服务器数字编码压缩后通过现有的各营业厅和公司总部之间的E1专线网络上传到监控中心。监控中心配备3台监控录像主机，每台监控主机分别管理20路图像的实时录像与监控，保存30天每天12小时的全部图像资料。监控中心之外的OA网络客户端用户，包括公司客服部、各营业厅主管以及相关领导等，通过联网电脑可以远程监控各营业厅图像，也可以访问中心录像主机，检索回放历史录像资料。“中山联通营业厅视频图像远程集中监控管理系统” 于2004年12月正式启用，该系统的应用不仅使各营业厅的安全营业工作更有保障，而且为中山联通公司对下属营业厅的监管工作提供了现代化和信息化的强有力工具。