客流统计是一项重要的市场研究手段,能够为公共、商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考,对公共安全、科学决策起到非常重要的作用。适用在商业、连锁、公园和景区、铁路、机场、博物馆、展览馆等众多运营场所。! C. k F' `8 W# v/ R2 N
. ]) _- R7 V3 c) a( R用户可以通过客流统计实现动线分析,掌握主要楼层客流状态,从而进行店面的合理分布;可根据客流变化,调整商场专柜的位置与租金价位水平;可有效评估所营销方案的回报,评估和优化宣传广告和促销预算等,为科学决策提供数据支持,提高综合管理运作层次。 * }8 N. ~. W$ ]; f/ [9 m& V O9 f+ u1 D0 w& o" h% W/ h0 ~
为什么有的公司要统计客流,严格来说,除了客流数量,还包含对客流质量的分析和应用,并且还把 客流统计作为非常重要的数据指标在财报中公布?: R3 A+ B }' P: X4 ]
0 B5 n/ U& O% X8 E, ~" i& B5 d1 ~
我们来看这样一个客流漏斗模型:) J3 O9 }" }7 ?- ~8 ?/ M
3 F9 S. ]# g; N! u1 T3 v, q. o在最顶端的潜在客群,即公司在做品牌战略时圈定的目标消费者,最终到达门店、入店、消费、复购、加入会员、成为忠实会员的人才是对品牌来说最宝贵的客群,虽说宝贵,但这部分人群实际上不需要再做更多营销成本投入了,因为他已经是你的死忠粉了,再花钱不是浪费嘛!) v/ M7 v; s' d v( G& b. j