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业务员突破13拒绝法(精典)

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安防幼儿园学生

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发表于 2006-10-25 15:38:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
业务员突破13拒绝法(精典)
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1.如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
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3 w& k1 c7 e( E   2.如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先 生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
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! Z4 A; c5 D, [! H) H   3.如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
$ k- S& s4 T J4 a3 Z 4.如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”延伸阅读:推销人员的四大素质谁是最杰出的推销员 
1 @* [% R, E- {1 S2 F: R7 }6 G, x$ u 5.如果客户说: “请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?”
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: B% E, e7 L5 A6 j9 t  6.如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说 :“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
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$ W' j+ X$ _$ @' @' e   7.如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
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2 v6 w9 _ n9 n. m& @; }- i   8.如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
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+ q+ [+ r# H- O8 x  延伸阅读:怎样奖励你的推销员那年冬季,我是人生的推销员
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* v7 h( i1 I& d   9.如果客户说:“我们会再跟你联络 !”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有利益!
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, F) z3 q: Z8 P* x" w$ U   10.如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得祈望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
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- \4 _. `' D3 t% h   11.如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
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v2 t) i5 e- A) T   12.如果客户说:“我再考虑考 虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
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n: `% l; {# V, h! G  13.如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
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5 @' r) z: D! m: ?$ S& e  类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议
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安防精英

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发表于 2006-10-26 18:11:15 | 显示全部楼层

re:似曾见过,不过还是要顶

似曾见过,不过还是要顶
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安防精英

哦,没有

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发表于 2006-10-26 19:18:05 | 显示全部楼层

re:好象挺不错的哦.顶下/

好象挺不错的哦.顶下/
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安防中学生

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发表于 2006-11-4 17:57:23 | 显示全部楼层

re:学习学习~~

学习学习~~
专业监控CCD摄像机、CCD机芯板厂家,为广大代理客户提供OEM和贴牌服务!电话:13554709505  QQ:188707738  联系人:黄生
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安防中学生

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发表于 2006-11-5 00:40:19 | 显示全部楼层

re:项一下

项一下
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安防幼儿园学生

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25
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发表于 2006-11-7 17:34:53 | 显示全部楼层

re:不错,真是我们新手值得学习的经验。

不错,真是我们新手值得学习的经验。
深圳市瑞斯信息技术有限公司主导项目为:移动电子警察系统、移动稽查系统、固定点超速抓拍系统、综合治安卡口监控系统。代理产品;电源防雷器,信号防雷器以及监控摄象机等。电 话:0755-86171995 QQ: 310925886 联系人:马先生 邮箱:wangcx2008@126.com 手机:13510656967
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安防幼儿园学生

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发表于 2006-11-8 21:57:45 | 显示全部楼层

re:好

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安防中学生

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发表于 2006-11-9 18:51:57 | 显示全部楼层

re:good

good
河南省共缆传输、双绞线传输器、数字光端机设备供应商 郑州诺华智能科技有限公司 电话:0371-63616368 13323831330 网址:www.novatec.cn 邮件:novatec@tom.com
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安防小学生

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发表于 2013-3-14 22:07:55 | 显示全部楼层
真的不错!
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