etag168 发表于 2022-5-17 15:01:47

如何应用客流统计数据?

客流落地方案在商业、地产、景区的推广应用,带来了客流统计行业发展小小的高峰,客流方案技术也在不断的优化、完善、提升,客流准确率,区域客流统计,过街客流统计,还有人脸识别客流统计方案的使用,客流方案可选择性还是增加了很多,从而推动客流统计应用逐步加深,应用范围逐步加大。客流方案安装部署后,如何收集客流数据,进行比较和分析数据,给到科学的客流后台报表,根据客流报表数据,结合案场实际运行情况,针对不同的岗位,不同的部门,进行客流报表反映出的报告,进行管理工作的调整和优化。比如:五一劳动节的节日促销活动,花费的促销费用是多少?带来的客流增加了多少?客流主要去了哪些楼层和位置?增加的销售额是多少?客流买单的明细中,哪些产品比较有增长潜力?还有,客流的高峰期出现在几点?以及哪几天?通过客流测算和分析,我们如何进行下一次促销活动的调整?根据客流报表反馈数据,结合POS后台销售数据,以及店面班组人员值班时间情况,做些管理分析,哪几个班组工作时候,客流停留时长更长一些?以及提单转化率更高一些?根据实际对比的出来的数据,再结合节日,天气情况,可以让管理者进行更为科学和全面的KPI考核,及时调整人员值班情况,或者加强培训,提升工作状态和服务水平。重点分析客流变化图表,可以发现客流高峰期间的人数多少,客流高峰期间出现时间段,根据每周的客流变化情况,找出客流变化规律,还要每天的客流高峰具体时间,科学安排排班时间,导购人员、安保人员,保洁人员等,提高人员利用率,提高客流到店转换率。
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